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블리자드가 이용자에게 요청하는 개인정보의 종류와 수집 목적은 무엇인가요?

블리자드는 이용자에게 서비스를 제공하는 데 필요한 최소한의 개인정보를 수집, 이용하고 있습니다. 수집하는 개인정보 항목에 따른 구체적인 수집 목적은 다음과 같습니다. 회원 가입 시 선택 항목에 해당하는 개인정보는 입력하지 않아도 선택하지 않은 서비스 외의 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

[필수 항목]
 
  • 본인 및 법정대리인의 성명, 외국인등록번호, 아이핀번호, 계정명, 비밀번호: 고유한 이용자 식별, 연령 제한 서비스의 제공, 인구통계학적 분석 등의 목적
  • 전자우편 주소 및 휴대전화 번호: 관계법령 등에 의해 이용 계약 이행에 필요한 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 의사소통 수단 확보, 새로운 서비스나 이벤트 정보 안내 등의 목적
  • 배틀태그: 서비스와 관련한 이용자간 이용자 식별 및 관계관리의 목적
  • 본인 확인 질문/답변: 비밀번호 분실 시 등의 경우 본인 확인 등의 목적
  • 거주지 주소, 전화번호: 이벤트 상품 등 물품 배송 시 정확한 배송지 확보를 위한 목적
  • 휴대전화번호, 이동통신사, 신용카드번호, 거래은행, 은행계좌번호, 비밀번호,
    예금주: 이용자가 선택한 요금 결제수단에 따라 유료서비스의 요금 결제목적
  • PC 사양정보: 고객서비스 목적
  • 게임이 설치된 폴더의 명칭: 시스템 분석 목적
[선택 항목]
  • 개인위치정보 – 이용자가 위치정보를 이용하는 서비스를 선택한 경우 이용자의 위치 정보. 해당 서비스를 이용하는 경우 위치기반 서비스 이용 약관이 적용됩니다.
[자동 수집 항목]
  • 서비스이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 주소: 고객서비스 및 계정보호조치, 시스템 분석 목적으로 이용자의 동의없이 관련 법령상 또는 서비스 제공과정에서 자동생성 또는 기록되는 정보입니다.
  • 당사는 공정한 서비스의 제공, 선량한 이용자 보호 및 소비자와의 분쟁 대응을 위하여 이용자가 서비스 이용을 위하여 이용하는 장치의 특정 상태를 이용자의 동의없이 불량 이용기록으로 수집/분석/저장할 수 있습니다.
[제3자로부터 수집하는 정보]
  • 블리자드는 라이센서(블리자드의 플랫폼상 또는 플랫폼을 통하여 구매 및 이용을 할 수 있도록 게임을 제공한 그 밖의 개발사를 말합니다)의 게임과 관련된 고객문의를 처리하기 위하여, 라이센서로부터 라이센서가 보유한 Battle.net 계정 정보(배틀태그 포함), 라이센서의 게임 서비스 이용 로그 등을 제공받아 이용할 수 있습니다.

또한 이용자의 권리 보호와 계정의 보안 또는 이용자와 회사 간의 분쟁을 해결하기 위해 본인 확인이 필요한 경우 이용자의 신분증 사본 또는 이에 준해 신분을 확인할 수 있는 증서(이용자가 미성년자인 경우 법정대리인 신분증 사본 또는 이에 준해 신분을 확인할 수 있는 증서 포함)을 요청할 수 있습니다.














 
블리자드가 이용자에게 요청하는 개인정보의 종류와 수집 목적은 무엇인가요?

블리자드는 이용자에게 서비스를 제공하는 데 필요한 최소한의 개인정보를 수집, 이용하고 있습니다. 블리자드가 처리하는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다. 아래에서 선택 항목에 해당하는 개인정보는 입력하지 않아도 선택하지 않은 서비스 외의 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

1. 회원 가입
  • 필수 항목: 성명, 생년월일, 계정명(이메일 주소), 비밀번호, 본인확인 질문/답변, 국가, 설정언어, 중복확인(DI)값, 법정대리인 이메일 주소(18세 미만의 경우)
  • 본인인증 수단에 따른 필수 항목(본인 및 법정대리인):
    • 휴대전화인증시: 통신사, 휴대전화번호, 성명, 성별, 생년월일, 내/외국인 구분
    • 아이핀 인증시: 아이핀ID, 비밀번호
2. 게임 서비스 이용 및 구매
  • 필수 항목: 배틀태그
  • 선택 항목: 이용자가 선택한 요금결제수단에 따라 아래 정보 중 일부를 수집합니다. 자세한 사항은 링크 참조: 성명, 전화번호, 신용카드번호, 이메일 주소, 거래은행, 은행계좌번호, 예금주명, 현금영수증 번호, 상품권 사이트 계정명
3. 고객센터 이용
  • 필수 항목: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 생년월일
  • 상담 내용에 따른 선택 항목: 거주지 주소, 계좌정보, PC사양정보(Mac Address 포함), 구매 영수증, 구매내역, 서비스 이용기록, 불량 사용기록, 신분 관계 확인을 위한 자료
  • 라이센서(블리자드의 플랫폼상 또는 플랫폼을 통하여 구매 및 이용을 할 수 있도록 게임을 제공한 그 밖의 개발사를 말합니다) 게임과 관련된 문의의 경우 선택 항목: 해당 라이센서 게임과 관련된 Battle.net 계정정보(배틀태그 포함), 서비스 이용 로그
4. 그 밖의 개별 서비스 및 기능을 위한 선택 항목
  • 이벤트 참가: 이벤트의 내용과 성격에 따라 고객의 동의를 얻어 아래 정보의 일부 또는 전부를 수집할 수 있습니다.
    • 배틀태그, 이메일주소, 성명, 주소, 휴대전화번호
    • 이외에 이벤트 특성에 따라 그 밖의 개인정보를 수집하거나, 법령상 제세공과금 처리를 위하여 주민등록번호를 수집할 수 있습니다.
  • SMS알림이 및 휴대전화 로그인: 휴대전화번호
  • 홍보 및 이벤트성 정보 수신: 이메일 주소, 휴대전화번호
  • 위치정보 서비스 – 이용자가 위치정보를 이용하는 서비스를 선택한 경우 이용자의 위치 정보. 해당 서비스를 이용하는 경우 위치기반 서비스 이용 약관이 적용됩니다
5. 자동 수집 항목
  • 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 주소, 불량 이용기록

블리자드는 다음과 같은 목적으로 귀하의 개인정보를 처리합니다.
  • 고유한 이용자 식별, 이용자 간의 관계 관리, 계정 보안 및 관리, 법령에 따른 본인 확인/보호자 관리 서비스/연령 제한 서비스의 제공
  • 게임 서비스 제공, 유료 서비스의 결제, 계약 이행 및 법령 준수에 필요한 고지사항의 전달, 고충 처리 및 고객 서비스 제공
  • 이벤트 상품 등의 물품 배송, 신규 서비스 또는 이벤트 정보의 안내
  • 공정한 서비스의 제공, 선량한 이용자 보호, 부정 이용 탐지, 소비자와의 분쟁 대응
  • 인구통계학적 분석, 서비스 개선
  • 위치 정보를 이용하는 서비스 제공
 
쿠키란 무엇이며 블리자드는 쿠키를 어떻게 이용하나요?

(중략)
  • 설정방법 예(인터넷 익스플로러의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가집니다. (중략)






 
쿠키란 무엇이며 블리자드는 쿠키를 어떻게 이용하나요?

(중략)
  • 설정방법 예시
    • 인터넷 익스플로러의 경우: 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
    • 크롬: 웹 브라우저 우측 상단의 [⋮] > 설정 > 고급 > 개인정보 및 보안 > 사이트 설정
이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가집니다. (중략) 수집하는 쿠키의 유형에 대한 자세한 정보 및 쿠키 설정에 관하여는 여기를 클릭하십시오.  
블리자드가 개인정보를 보유하는 기간은 얼마나 되나요?

(중략)

블리자드는 5년간 이용되지 않은 이용자의 계정이나 다음과 같은 정보를 해당 기관이 경과한 후 파기할 수 있습니다.  
블리자드가 개인정보를 보유하는 기간은 얼마나 되나요?

(중략)

블리자드는 다음과 같은 정보를 해당 기간이 경과한 후 파기할 수 있습니다.
 
개인정보의 파기 절차 및 방법은 어떻게 되나요?

블리자드는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 파기합니다.

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개인정보의 파기 절차 및 방법은 어떻게 되나요?

블리자드는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 파기합니다.

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블리자드가 개인정보를 다른 목적으로 사용하거나 제3자에게 위탁 또는 제공할 수도 있나요?

(중략)

블리자드는 서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 아래의 제3자에게 개인정보를 위탁하며, 법률에 따라 본 개인정보처리방침에서 공개함으로써 별도의 고지절차와 동의절차에 갈음합니다.

(중략)

5. 고객관계관리목적, 보안 및 글로벌 플레이지원
  • 회사: 블리자드의 계열회사 또는 자회사 [상세보기]
  • 항목: 계정명, 성명, 주소, 전화번호, 생년월일, 국적, 성별, IP 주소, 게임데이터
  • 기간: 계약종료시까지

6. 이스포츠 관련 서비스 제공
  • 회사: Overwatch League, Majorleague Gaming and their respective affiliates [자세한 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다.]
  • 항목: 계정명, 게임데이터
  • 기간: 계약종료시까지
블리자드가 개인정보를 다른 목적으로 사용하거나 제3자에게 위탁 또는 제공할 수도 있나요?

(중략)

블리자드는 계약에 따른 서비스를 이용자에게 편리하고 신속하게 제공하기 위하여 아래의 제3자에게 개인정보를 위탁하며, 법률에 따라 본 개인정보처리방침에서 공개함으로써 별도의 고지절차와 동의절차에 갈음합니다.

(중략)

5. 고객관계관리목적, 보안 및 글로벌 플레이지원
  • 회사: 블리자드의 계열회사 또는 자회사 명칭 및 소재 국가 상세보기
  • 항목: 계정명, 성명, 주소, 전화번호, 생년월일, 국적, 성별, IP 주소
  • 이전일시 및 방법: 서비스 이용 시 온라인 전송
  • 기간: 계약종료시까지

(6항 삭제)



 
실명 ID란 무엇인가요?

(중략)

(신설)

 
실명 ID란 무엇인가요?

(중략)

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