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블리자드가 이용자에게 요청하는 개인정보의 종류와 수집 목적은 무엇인가요?

블리자드는 이용자에게 서비스를 제공하는 데 필요한 최소한의 개인정보를 수집, 이용하고 있습니다. 수집하는 개인정보 항목에 따른 구체적인 수집 목적은 다음과 같습니다. 회원 가입 시 선택 항목에 해당하는 개인정보는 입력하지 않아도 선택하지 않은 서비스 외의 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

[필수 항목]
 
  • 본인 및 법정대리인의 성명, 외국인등록번호, 아이핀번호, 계정명, 비밀번호: 고유한 이용자 식별, 연령 제한 서비스의 제공, 인구통계학적 분석 등의 목적
  • 전자우편 주소 및 휴대전화 번호: 관계법령 등에 의해 이용 계약 이행에 필요한 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 의사소통 수단 확보, 새로운 서비스나 이벤트 정보 안내 등의 목적
  • 배틀태그: 서비스와 관련한 이용자간 이용자 식별 및 관계관리의 목적
  • 본인 확인 질문/답변: 비밀번호 분실 시 등의 경우 본인 확인 등의 목적
  • 거주지 주소, 전화번호: 이벤트 상품 등 물품 배송 시 정확한 배송지 확보를 위한 목적
  • 휴대전화번호, 이동통신사, 신용카드번호, 거래은행, 은행계좌번호, 비밀번호,
    예금주: 이용자가 선택한 요금 결제수단에 따라 유료서비스의 요금 결제목적
  • PC 사양정보: 고객서비스 목적
  • 게임이 설치된 폴더의 명칭: 시스템 분석 목적
[선택 항목]
  • 개인위치정보 – 이용자가 위치정보를 이용하는 서비스를 선택한 경우 이용자의 위치 정보. 해당 서비스를 이용하는 경우 위치기반 서비스 이용 약관이 적용됩니다.
[자동 수집 항목]
  • 서비스이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 주소: 고객서비스 및 계정보호조치, 시스템 분석 목적으로 이용자의 동의없이 관련 법령상 또는 서비스 제공과정에서 자동생성 또는 기록되는 정보입니다.
  • 당사는 공정한 서비스의 제공, 선량한 이용자 보호 및 소비자와의 분쟁 대응을 위하여 이용자가 서비스 이용을 위하여 이용하는 장치의 특정 상태를 이용자의 동의없이 불량 이용기록으로 수집/분석/저장할 수 있습니다.
[제3자로부터 수집하는 정보]
  • 블리자드는 라이센서(블리자드의 플랫폼상 또는 플랫폼을 통하여 구매 및 이용을 할 수 있도록 게임을 제공한 그 밖의 개발사를 말합니다)의 게임과 관련된 고객문의를 처리하기 위하여, 라이센서로부터 라이센서가 보유한 블리자드 계정정보(배틀태그 포함), 라이센서의 게임 서비스 이용 로그 등을 제공받아 이용할 수 있습니다.

또한 이용자의 권리 보호와 계정의 보안 또는 이용자와 회사 간의 분쟁을 해결하기 위해 본인 확인이 필요한 경우 이용자의 신분증 사본 또는 이에 준해 신분을 확인할 수 있는 증서(이용자가 미성년자인 경우 법정대리인 신분증 사본 또는 이에 준해 신분을 확인할 수 있는 증서 포함)을 요청할 수 있습니다.














 
블리자드가 이용자에게 요청하는 개인정보의 종류와 수집 목적은 무엇인가요?

블리자드는 이용자에게 서비스를 제공하는 데 필요한 최소한의 개인정보를 수집, 이용하고 있습니다. 블리자드가 처리하는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다. 아래에서 선택 항목에 해당하는 개인정보는 입력하지 않아도 선택하지 않은 서비스 외의 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

1. 회원 가입
  • 필수 항목: 성명, 생년월일, 계정명(이메일 주소), 비밀번호, 본인확인 질문/답변, 국가, 설정언어, 중복확인(DI)값, 법정대리인 이메일 주소(18세 미만의 경우)
  • 본인인증 수단에 따른 필수 항목(본인 및 법정대리인):
    • 휴대전화인증시: 통신사, 휴대전화번호, 성명, 성별, 생년월일, 내/외국인 구분
    • 아이핀 인증시: 아이핀ID, 비밀번호
2. 게임 서비스 이용 및 구매
  • 필수 항목: 배틀태그
  • 선택 항목: 이용자가 선택한 요금결제수단에 따라 아래 정보 중 일부를 수집합니다. 자세한 사항은 링크 참조: 성명, 전화번호, 신용카드번호, 이메일 주소, 거래은행, 은행계좌번호, 예금주명, 현금영수증 번호, 상품권 사이트 계정명
3. 고객센터 이용
  • 필수 항목: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 생년월일
  • 상담 내용에 따른 선택 항목: 거주지 주소, 계좌정보, PC사양정보(Mac Address 포함), 구매 영수증, 구매내역, 서비스 이용기록, 불량 사용기록, 신분 관계 확인을 위한 자료
  • 라이센서(블리자드의 플랫폼상 또는 플랫폼을 통하여 구매 및 이용을 할 수 있도록 게임을 제공한 그 밖의 개발사를 말합니다) 게임과 관련된 문의의 경우 선택 항목: 해당 라이센서 게임과 관련된 블리자드 계정정보(배틀태그 포함), 서비스 이용 로그
4. 그 밖의 개별 서비스 및 기능을 위한 선택 항목
  • 이벤트 참가: 이벤트의 내용과 성격에 따라 고객의 동의를 얻어 아래 정보의 일부 또는 전부를 수집할 수 있습니다.
    • 배틀태그, 이메일주소, 성명, 주소, 휴대전화번호
    • 이외에 이벤트 특성에 따라 그 밖의 개인정보를 수집하거나, 법령상 제세공과금 처리를 위하여 주민등록번호를 수집할 수 있습니다.
  • SMS알림이 및 휴대전화 로그인: 휴대전화번호
  • 홍보 및 이벤트성 정보 수신: 이메일 주소, 휴대전화번호
  • 위치정보 서비스 – 이용자가 위치정보를 이용하는 서비스를 선택한 경우 이용자의 위치 정보. 해당 서비스를 이용하는 경우 위치기반 서비스 이용 약관이 적용됩니다
5. 자동 수집 항목
  • 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 주소, 불량 이용기록

블리자드는 다음과 같은 목적으로 귀하의 개인정보를 처리합니다.
  • 고유한 이용자 식별, 이용자 간의 관계 관리, 계정 보안 및 관리, 법령에 따른 본인 확인/보호자 관리 서비스/연령 제한 서비스의 제공
  • 게임 서비스 제공, 유료 서비스의 결제, 계약 이행 및 법령 준수에 필요한 고지사항의 전달, 고충 처리 및 고객 서비스 제공
  • 이벤트 상품 등의 물품 배송, 신규 서비스 또는 이벤트 정보의 안내
  • 공정한 서비스의 제공, 선량한 이용자 보호, 부정 이용 탐지, 소비자와의 분쟁 대응
  • 인구통계학적 분석, 서비스 개선
  • 위치 정보를 이용하는 서비스 제공
 
쿠키란 무엇이며 블리자드는 쿠키를 어떻게 이용하나요?

(중략)
  • 설정방법 예(인터넷 익스플로러의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가집니다. (중략)






 
쿠키란 무엇이며 블리자드는 쿠키를 어떻게 이용하나요?

(중략)
  • 설정방법 예시
    • 인터넷 익스플로러의 경우: 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
    • 크롬: 웹 브라우저 우측 상단의 [⋮] > 설정 > 고급 > 개인정보 및 보안 > 사이트 설정
이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가집니다. (중략) 수집하는 쿠키의 유형에 대한 자세한 정보 및 쿠키 설정에 관하여는 여기를 클릭하십시오.  
블리자드가 개인정보를 보유하는 기간은 얼마나 되나요?

(중략)

블리자드는 5년간 이용되지 않은 이용자의 계정이나 다음과 같은 정보를 해당 기관이 경과한 후 파기할 수 있습니다.  
블리자드가 개인정보를 보유하는 기간은 얼마나 되나요?

(중략)

블리자드는 다음과 같은 정보를 해당 기간이 경과한 후 파기할 수 있습니다.
 
개인정보의 파기 절차 및 방법은 어떻게 되나요?

블리자드는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 파기합니다.

2014년 8월 17일부터 이용자가 당사의 서비스를 5년간 사용하지 않거나 이용계약을 해지하는 경우, 블리자드는 이용자의 기록을 재생 불가능한 방법으로 파기할 권리가 있습니다.
 
개인정보의 파기 절차 및 방법은 어떻게 되나요?

블리자드는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 파기합니다.

(삭제)



 
블리자드가 개인정보를 다른 목적으로 사용하거나 제3자에게 위탁 또는 제공할 수도 있나요?

(중략)

블리자드는 서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 아래의 제3자에게 개인정보를 위탁하며, 법률에 따라 본 개인정보처리방침에서 공개함으로써 별도의 고지절차와 동의절차에 갈음합니다.

(중략)

5. 고객관계관리목적, 보안 및 글로벌 플레이지원
  • 회사: 블리자드의 계열회사 또는 자회사 [상세보기]
  • 항목: 계정명, 성명, 주소, 전화번호, 생년월일, 국적, 성별, IP 주소, 게임데이터
  • 기간: 계약종료시까지

6. 이스포츠 관련 서비스 제공
  • 회사: Overwatch League, Majorleague Gaming and their respective affiliates [자세한 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다.]
  • 항목: 계정명, 게임데이터
  • 기간: 계약종료시까지
블리자드가 개인정보를 다른 목적으로 사용하거나 제3자에게 위탁 또는 제공할 수도 있나요?

(중략)

블리자드는 계약에 따른 서비스를 이용자에게 편리하고 신속하게 제공하기 위하여 아래의 제3자에게 개인정보를 위탁하며, 법률에 따라 본 개인정보처리방침에서 공개함으로써 별도의 고지절차와 동의절차에 갈음합니다.

(중략)

5. 고객관계관리목적, 보안 및 글로벌 플레이지원
  • 회사: 블리자드의 계열회사 또는 자회사 명칭 및 소재 국가 상세보기
  • 항목: 계정명, 성명, 주소, 전화번호, 생년월일, 국적, 성별, IP 주소
  • 이전일시 및 방법: 서비스 이용 시 온라인 전송
  • 기간: 계약종료시까지

(6항 삭제)



 
실명 ID란 무엇인가요?

(중략)

(신설)

 
실명 ID란 무엇인가요?

(중략)

회원 가입시 실명ID를 사용하는 것으로 기본 값이 설정되어 있으며, 실명ID 기능을 사용하지 않을 경우 위와 같은 부가기능을 사용할 수 없습니다.