2020년 1월 21일 이후 시행 예정인 개인정보 처리방침의 변경 사항은 다음과 같습니다. 개인정보 처리방침 전문(현행 및 과거 이력 포함)은 여기에서 확인 가능합니다.

변경 전변경 후
블리자드가 이용자에게 요청하는 개인정보의 종류와 수집 목적은 무엇인가요?

(중략)
 
  • 본인인증 수단에 따른 필수 항목(본인 및 법정대리인):
    • 휴대전화인증시: 통신사, 휴대전화번호, 성명, 성별, 생년월일, 내/외국인 구분
    • 아이핀 인증시: 아이핀ID, 비밀번호
 
블리자드가 이용자에게 요청하는 개인정보의 종류와 수집 목적은 무엇인가요?

(중략)
 
  • 휴대전화 본인인증에 따른 필수 항목(본인 및 법정대리인): 통신사, 휴대전화번호, 성명, 성별, 생년월일, 내/외국인 구분
블리자드가 개인정보를 보유하는 기간은 얼마나 되나요?

블리자드는 이용자가 블리자드의 서비스를 이용하는 동안 이용자의 개인정보를 보유합니다.

(중략)

다만, 블리자드는 불법 행위를 저지르거나 이용 약관을 위반하여 이용 계약이 해지되는 부정 이용자의 경우 재발을 방지하기 위해 이용 계약 해지일로부터 5년 간 해당 이용자에 대한 개인정보를 보유할 수 있습니다. 또한, 해킹과 같이 타인에 의하거나 불가항력의 사유 등으로 인해 이용자의 의사에 반하는 이용 계약의 해지가 이루어진 경우에 대비하여 이용자의 이용계약 해지일로부터 최장 37일 간 해당 이용자의 개인정보를 보유할 수 있습니다.



 
블리자드가 개인정보를 보유하는 기간은 얼마나 되나요?

블리자드는 다음과 같은 경우를 제외하고, 이용자가 블리자드의 서비스를 이용하는 동안 이용자의 개인정보를 보유합니다.
 
  1. 본인 인증시 수집된 정보: 블리자드는 본인의 성명 및 생년월일 항목을 제외한 정보를 저장하지 않습니다. 본인 인증 업무를 위탁받은 업체가 조회일로부터 1년간 해당 정보를 보유합니다(수탁업체 명칭 자세히 보기).
  2. 상품 결제시 수집된 정보(B2B 포함): 블리자드는 결제 과정에서 수집된 정보를 저장하지 않습니다. 결제 업무를 위탁받은 업체가 결제일로부터 5년간 해당 정보를 보유합니다(수탁업체 명칭 자세히 보기).
  3. 개별 이벤트에서 수집된 정보: 개별 이벤트에서 명시한 기간, 명시가 없을 경우 경품 배송 완료일로부터 2개월

(중략)

블리자드는 해킹과 같이 타인에 의하거나 불가항력의 사유 등으로 인해 이용자의 의사에 반하는 이용 계약의 해지가 이루어진 경우에 대비하여 이용자의 이용계약 해지일로부터 30일 내지 37일 간 해당 이용자의 개인정보를 보유합니다.
 
블리자드가 개인정보를 다른 목적으로 사용하거나 제3자에게 위탁 또는 제공할 수도 있나요?

(중략)

이벤트 경품 배송과 같이 블리자드가 이용자의 개인정보를 제3자에게 위탁하는 경우에는 사전에 누구에게 개인정보를 위탁하며, 위탁되는 개인정보 항목이 무엇인지, 개인정보를 위탁하는 목적이 무엇인지 등에 관해 이용자에게 고지하고 동의를 구합니다. 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우, 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 개인을 식별할 수 없는 형태로 위탁 또는 제공하는 경우, 또는 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 이용자의 동의 없이 정부 기관이나 사법 당국 등 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

블리자드는 계약에 따른 서비스를 이용자에게 편리하고 신속하게 제공하기 위하여 아래의 제3자에게 개인정보를 위탁하며, 법률에 따라 본 개인정보처리방침에서 공개함으로써 별도의 고지절차와 동의절차에 갈음합니다.
 
  1. 상품의 배송을 위한 목적
    • 회사: 주식회사 바우피앤디, 주식회사 에스엠컬처앤콘텐츠
    • 항목: 이름, 주소, 전화번호
    • 기간: 계약 종료 시까지
  2. 본인 인증을 위한 목적
    • 회사: 나이스신용평가정보, 다날
    • 항목: 이름, 아이핀 관련 정보, 공인인증서 관련 정보, 전화번호 관련정보, 생년월일, 성별
    • 기간: 계약 종료 시까지
  3. 유료서비스 결제 및 정산을 위한 목적
  4. 대한민국 역외 서버를 이용한 안정적인 서비스 제공을 위한 목적
    • 회사: Blizzard Entertainment Inc. (연락처: privacy@blizzard.com), Amazon.com Inc. (연락처: [Amazon 고객서비스Amazon 고객서비스]( https://aws.amazon.com/contact-us/?nc2=h_l1))
    • 항목: 계정명
    • 기간: 계약 종료 시까지
  5. 고객관계관리목적, 보안 및 글로벌 플레이지원
    • 회사: 블리자드의 계열회사 또는 자회사 [명칭 및 소재 국가 상세보기]
    • 항목: 계정명, 성명, 주소, 전화번호, 생년월일, 국적, 성별, IP 주소
    • 이전일시 및 방법: 서비스 이용 시 온라인 전송
    • 기간: 계약 종료 시까지
  6. PC방 시스템 보안 및 PC방 관련 고객서비스 처리 목적(B2B)
    • 회사: Blizzard Entertainment, Inc. (미국 소재, 연락처: 연락처: privacy@blizzard.com) 및 Blizzard Entertainment (Hong Kong) Limited, Taiwan Branch (연락처: 타이완 고객센터)
    • 항목: 계정명(이메일주소), PC방 상호, 주소, 우편번호, 핸드폰번호, 사업자 등록증, 사업자 등록번호, 서비스 구매 및 이용내역
    • 이전일시 및 방법: 서비스 이용 시 온라인 전송
    • 기간: 계약 종료 시까지
  7. PC방 IP 관리를 위한 목적(B2B)
    • 회사: NPN
    • 항목: PC방 상호, 사업자등록번호, 대표자명, 사업장주소, 업종, 업태, IP주소, 전화번호, 이메일주소
    • 기간: 위탁 계약 종료시까지
  8. PC방 서비스 관리를 위한 목적(B2B)
    • 회사: NPN 및 G-Max, NTree, 우리와미래, 미디어웹
    • 항목: PC방 상호, 사업장주소, 전화번호
    • 기간: 위탁 계약 종료시까지
  9. PC방 사업주 대상 문자메시지 발송(B2B)
    • 회사: LG유플러스
    • 항목: 휴대전화번호
    • 기간: 발송일로부터 1년
  10. 전자세금계산서 처리 및 고객 상담(B2B)
    • 회사: ㈜ 넷매니아
    • 항목: 전자세금계산서 및 핸드폰번호
    • 기간: 발행일로부터 5년

(중략)

블리자드는 이용자가 제3자가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 이용자의 정보를 제공하는 것에 동의한 경우 다음과 같은 정보를 아래의 제3자에게 제공합니다.
  1. 데스티니 가디언즈 게임 서비스 이용 목적
    • 회사: Bungie Inc. (미국 소재, 문의처: [privacyrequests@bungie.com])
    • 항목: 배틀태그 및 블리자드 계정 정보, 지역 및 언어 선택 정보, 해당 게임 서비스 구매 및 이용내역
    • 이전일시 및 방법: 게임 서비스 구매 및 이용 시 온라인 전송
    • 기간: 해당 게임 서비스 기간 동안
  2. 콜 오브 듀티: 블랙 옵스4 및 콜 오브 듀티: 모던 워페어 게임 서비스 이용 목적
    • 회사: Activision Publishing, Inc. (미국 소재, 문의처: [privacy@activision.com])
    • 항목: 배틀태그 및 블리자드 계정 정보, 지역 정보, 해당 게임 서비스 구매 및 이용내역
    • 이전일시 및 방법: 게임 서비스 구매 및 이용 시 온라인 전송
    • 기간: 해당 게임 서비스 기간 동안
 
블리자드가 개인정보를 다른 목적으로 사용하거나 제3자에게 위탁 또는 제공할 수도 있나요?

(중략)

이벤트 경품 배송과 같이 블리자드가 이용자의 개인정보를 제3자에게 위탁하는 경우에는 사전에 누구에게 어떤 업무를 위하여 개인정보를 위탁하는지 등에 관해 이용자에게 고지하고 동의를 구합니다. 블리자드는 계약에 따른 서비스를 이용자에게 편리하고 신속하게 제공하기 위한 개인정보의 위탁에 대하여는 법률에 따라 본 개인정보처리방침에서 공개함으로써 별도의 고지절차와 동의절차에 갈음합니다.

블리자드는 다음과 같은 업무를 위하여 개인정보를 위탁하고 있습니다.
 
  1. 국내 위탁 [수탁업체 명칭 자세히 보기]
    • 이벤트 진행 및 경품 배송
    • 본인 인증
    • 유료서비스 결제 및 정산
    • PC방 IP 관리(B2B)
    • PC방 서비스 관리(B2B)
    • PC방 사업주 대상 문자메시지 발송(B2B)
    • 전자세금계산서 처리 및 고객 상담(B2B)
  2. 해외 위탁
      (1) 대한민국 역외 서버를 이용한 안정적인 서비스 제공
    • 회사: Blizzard Entertainment, Inc. (미국 소재, 연락처: 연락처: privacy@blizzard.com) 및 Blizzard Entertainment (Hong Kong) Limited, Taiwan Branch (연락처: 타이완 고객센터)
    • 항목: 계정명
    • 이전일시 및 방법: 서비스 이용 시 온라인 전송
    • 기간: 계약 종료 시까지
      (2) 고객관계관리, 보안 및 글로벌 플레이지원
    • 회사: 블리자드의 계열회사 또는 자회사 [명칭 및 소재 국가 상세보기]
    • 항목: 계정명, 성명, 주소, 전화번호, 생년월일, 국적, IP 주소
    • 이전일시 및 방법: 서비스 이용 시 온라인 전송
    • 기간: 계약 종료시까지
      (3) PC방 시스템 보안 및 PC방 관련 고객서비스 처리(B2B)
    • 회사: Blizzard Entertainment, Inc. (미국 소재, 연락처: 연락처: privacy@blizzard.com) 및 Blizzard Entertainment (Hong Kong) Limited, Taiwan Branch (연락처: 타이완 고객센터)
    • 항목: 계정명(이메일주소), PC방 상호, 주소, 우편번호, 핸드폰번호, 사업자 등록증, 사업자 등록번호, 서비스 구매 및 이용내역
    • 이전일시 및 방법: 서비스 이용 시 온라인 전송
    • 기간: 계약 종료시까지

(중략)

블리자드는 제3자에게 이용자의 개인정보를 제공하는 경우 사전에 이용자의 동의를 받습니다. 단, 블리자드는 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우, 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 개인을 식별할 수 없는 형태로 위탁 또는 제공하는 경우, 또는 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 이용자의 동의 없이 정부 기관이나 사법 당국 등 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

블리자드는 이용자의 동의를 얻어 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
 
  1. 블리자드 플랫폼을 통한 라이센서 게임 서비스 제공 목적
블리자드는 외국에 한국 이용자의 개인정보를 수집 또는 저장하고 있나요?

(중략)

블리자드는 라이센서의 게임 서비스를 제공하기 위하여 라이센서에게 한국 이용자의 개인정보 중 일부를 제공할 수 있습니다. 예를 들면, 블리자드는 이용자의 동의를 얻어, 미국에 소재한Bungie, Inc. (데스티니 가디언즈, 문의처: privacyrequests@bungie.com)나 Activision Publishing, Inc. (콜 오브 듀티: 블랙 옵스4 및 콜 오브 듀티: 모던 워페어, 문의처: privacy@activision.com)에게 각 게임 서비스를 제공하고 고객 서비스를 지원하기 위하여 블리자드계정 정보(배틀태그 포함), 지역 및 언어 선택 정보 및 라이센서 게임서비스의 구매, 이용내역을 게임서비스 구매 및 이용 시에 온라인 전송의 방법으로 제공할 수 있습니다.
블리자드는 외국에 한국 이용자의 개인정보를 수집 또는 저장하고 있나요?

(중략)

블리자드는 라이센서의 게임 서비스를 제공하기 위하여 라이센서에게 한국 이용자의 개인정보 중 일부를 제공할 수 있습니다. 예를 들면, 블리자드는 이용자의 동의를 얻어, 미국에 소재한Activision Publishing, Inc. (콜 오브 듀티: 블랙 옵스4 및 콜 오브 듀티: 모던 워페어, 문의처: privacy@activision.com)에게 게임 서비스를 제공하고 고객 서비스를 지원하기 위하여 블리자드계정 정보(배틀태그 포함), 지역 및 언어 선택 정보 및 라이센서 게임서비스의 구매, 이용내역을 게임서비스 구매 및 이용 시에 온라인 전송의 방법으로 제공할 수 있습니다.
 
개인정보처리방침이 변경되는 경우 이를 어떻게 공지하나요?

(중략)

개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7 일전에 웹사이트를 통해 고지하도록 하겠습니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제 3 자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30 일 전에 고지하겠습니다.
 
개인정보처리방침이 변경되는 경우 이를 어떻게 공지하나요?

(중략)

본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7 일전에 웹사이트를 통해 고지합니다.