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“캐릭터의 종족을 변경할 수 없습니다.” 메세지 발생으로 캐릭터서비스를 사용할 수 없습니다.

업데이트됨: 1년 전
해결법 번호: 258244
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일반적인 문제:

  • 종족 변경이나 진영 변경을 사용할 수 없습니다.
  • 나이트 엘프 ‘밤 전사‘ 외형을 선택할 수 없습니다.

이와 관련하여 여러 제보를 받았으며, 종족 변경 캐릭터 서비스가 의도한대로 작동하지 않는다는 것을 확인했습니다. 현재로서는 즉각적인 해결이나 수동 지원을 해드릴 수 있는 방법이 없습니다. 최대한 빠르게 수정이 되도록 하겠습니다.

이 현상은 특히, 캐릭터 유료 부가 서비스로 나이트 엘프 ‘밤 전사’ 외형 (눈과 피부 색)을 선택할 경우 발생하고 있습니다. 다른 종류의 눈과 피부 색을 선택할 경우 나이트 엘프 종족으로 변경이 가능하며, 변경을 적용한 이후에 게임 내 미용실에서 다시 ‘밤 전사’ 외형으로 변경하실 수 있으니 참고 부탁드립니다.

참고: 이 오류는 해당 종족이 사용할 수 없는 직업을 선택한 경우에도 발생할 수 있습니다.