오버워치 게임 실행 시 검은 화면이 나타납니다

업데이트됨: 2개월 전
해결법 번호: 26054
관련 게임:

일반적인 문제:

오버워치 게임 실행 시 검은 화면이 나타납니다.
음성은 들리지만 화면이 검게 표시됩니다.

오버워치 이용 중 검은 화면이 발생하는 경우, 사용 중인 시스템이 오버워치 시스템 사양을 충족하는지 확인해 주세요.

만약 사용 중인 시스템이 시스템 사양을 충족시킬 경우, 다음 방법들을 확인해 주세요.

  1. 호환성 문제를 해결하기 위해 드라이버 및 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트해주세요.
  2. 다른 프로그램과의 충돌을 해결하기 위해 백그라운드 프로그램을 종료해주세요.
  3. 게임 내 설정을 초기화하여 충돌 및 성능 관련 문제를 해결할 수 있습니다.
  4. 전원 옵션고성능으로 설정되어 있는지 확인하시기 바랍니다.
  5. 오버클럭으로 발생하는 충돌 문제를 해결하시려면, 이용 중이신 장치를 공장 기본값으로 설정해주세요.
  6. 컴퓨터가 과열될 경우 성능 저하, 게임 충돌, 응답없음 상태가 발생할 수 있습니다. 이 현상이 발생하면 과열된 장치가 없는지 확인해주세요.

안내 드린 방법을 모두 확인해 보셨나요?

안내 드린 모든 방법을 확인해 보셔도 도움이 필요하시다면 오버워치 기술지원 토론장을 방문해 보시거나 고객지원으로 문의해주시기 바랍니다.