게임이 제재되거나 정지 되었을 경우, 이의제기를 신청하실 수 있습니다.

접수 경로

문의를 접수하기 전, 먼저 아래 주의 사항을 확인해주시기 바랍니다.

  • 계정이 취한 행동에 대한 일차적 책임은 계정 소유자에게 있습니다. 계정에 대한 제재는 누가 위반 행위를 했는가, 당시 개인의 상황이 어땠는가에 대한 고려없이 진행됩니다. 따라서 계정 소유자 본인이 아니라, 잠시 계정을 공유했던 친구가 위반 행위를 했다고 해도 계정 제재가 취하되지 않습니다.
  • 이의제기는 웹 사이트 문의 등록을 통해서만 접수하실 수 있습니다. 관련 로그나 활동을 확인해야 하기 때문에, 블리자드 고객지원 팀은 전화나 실시간 대화로 이의제기 내용을 검토할 수 없습니다.
  • 반복적으로 이의제기를 접수할 경우 응답없이 종료될 수 있습니다. 이미 최종적으로 답변을 드린 문의에 대해 반복적으로 이의제기를 하는 것이 여기에 포함됩니다.
  • 기존 출시작 (스타크래프트, 워크래프트3, 디아블로2)의 경우, 시스템에서 제재 사유가 감지된 경우에만 제재가 발생합니다.
    아쉽게도 기존 출시작 제품은 기술지원 외에 고객지원이 불가능한 환경으로 제재에 대한 이의제기 역시 도움이 불가능합니다.
    이 곳을 통해 일반적인 제재 상황에 대해 확인 하실 수 있으니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
  • 만약 계정이 도용되었다고 판단되실 경우 계정 및 컴퓨터 보안 페이지의 안내를 따라주시기 바랍니다.