블리자드로부터 처음 보는 결제 또는 승인하지 않은 결제 내역을 받았다면 다음을 확인하세요.

결제 금액이 ₩19,800, ₩47,520 또는 ₩88,000입니다

해당 결제는 월드 오브 워크래프트 게임 시간일 가능성이 높습니다.

직접 월드 오브 워크래프트를 플레이하지 않는다면, 친구나 친척의 게임 시간을 결제한 상태일 수 있습니다. 환불이 필요한 경우 고객지원으로 문의해주세요.
 

다른 금액이 결제되었습니다

게임, 캐릭터 서비스 또는 다른 디지털 제품에 대한 결제일 수 있습니다. Battle.net 계정을 보유하고 계신가요?

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Battle.net 샵에서 구매한 내역을 잊고 있을 수 있습니다. 로그인하여 결제 및 주문 내역을 확인하세요. 해당 주문이 없다면 혹시 다른 이메일 주소를 사용하는 다른 Battle.net 계정에서 진행하지 않았는지 확인하세요.

혹시 계정을 친구나 친척과 공유한다면, 공유한 대상이 진행한 결제들이 자신이 진행한 것으로 간주됩니다. 이런 경우, 비밀번호 변경을 권장합니다.

대상 주문을 확인하지 못한 경우 고객지원으로 문의해주세요.

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블리자드 고객이 아니지만 블리자드로부터 결제 내용을 받았다면, 신용 카드가 도용되었을 수 있습니다. 확인 불가능한 다른 판매업체 결제 내역들도 확인될 수 있습니다. 가능한 빠르게 신용카드사에게 연락하여 도난 신고를 진행하신 후 고객지원으로 문의하세요. 결제 내역 확인을 위해 거래 ID, 수량 및 날짜를 보내주세요.