일반적인 문제:
- 월드 오브 워크래프트에서 다른 플레이어의 음성 대화가 들리지 않습니다.
- 월드 오브 워크래프트에서 대화 시 다른 플레이어들이 제 대화를 들을 수 없습니다.
- 오류: 음성 대화 서비스 연결이 끊겼습니다.
- 오류: 음성 대화를 일시적으로 사용할 수 없습니다.
처음 사용자용 계정에는 음성 대화 서비스를 사용할 수 없습니다.
음성 대화는 히어로즈 오브 더 스톰 운영 정책 페이지에서 안내 드리는 내용과 동일한 정책을 가지고 있습니다. 계정이 침묵 제재된 경우, 음성 대화를 사용할 수 없습니다.
계정이 침묵 제재되지 않았고, 처음 사용자용이 아니라면 다음 내용을 확인해보세요.
- 보호자 관리 서비스가 적용된 상태라면, 음성 대화가 활성화 되어 있는지 확인하세요.
- 올바른 윈도우 설정이 적용되었는지 확인합니다.
- 게임 내 설정을 초기화하세요.
- 호환성 문제를 해결하기 위해 드라이버 및 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트해주세요.
- 방화벽, 공유기(Router) 또는 포트 설정에 문제가 있는지 네트워크 설정을 확인해주세요.
- 다른 프로그램과의 충돌을 해결하기 위해 백그라운드 프로그램을 종료해주세요.
참고: 음성 대화는 블루투스 장치와 올바르게 작동하지 않습니다.
안내 드린 방법을 모두 확인해 보셨나요?
안내 드린 모든 방법을 확인해 보셔도 도움이 필요하시다면 월드 오브 워크래프트 기술지원 토론장을 방문해 보시거나 고객지원으로 문의해주시기 바랍니다.
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