스타크래프트 II 음성 대화 문제 해결 방법

업데이트됨: 2개월 전
해결법 번호: 26714
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일반적인 문제:

  • 스타크래프트 II에서 다른 플레이어의 대화가 들리지 않습니다.
  • 스타크래프트 II에서 대화 시 다른 플레이어들이 제 대화를 들을 수 없습니다.

아래 안내된 내용을 확인하여 음성 대화 문제를 해결해보세요. 음성 대화 기능에 대한 정보가 필요하면 Battle.net 음성 대화 페이지를 확인해주세요.

음성 대화는 스타크래프트 II 운영 정책 페이지에서 안내 드리는 내용과 동일한 정책을 가지고 있습니다. 계정이 침묵 제재된 경우, 음성 대화를 사용할 수 없습니다. 계정이 침묵 제재되지 않았다면 다음 내용을 확인해보세요.

  1. Battle.net 데스크톱 앱 지역과 게임 지역이 일치하는지 확인하세요.
  2. 보호자 관리 서비스가 적용된 상태라면, 음성 대화가 활성화 되어 있는지 확인하세요.
  3. 올바른 윈도우 설정이 적용되었는지 확인합니다.
  4. 게임 내 설정을 초기화하세요.
  5. 호환성 문제를 해결하기 위해 드라이버 및 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트해주세요.
  6. 방화벽, 공유기(Router) 또는 포트 설정에 문제가 있는지 네트워크 설정을 확인해주세요.
  7. 다른 프로그램과의 충돌을 해결하기 위해 백그라운드 프로그램을 종료해주세요.

참고: 음성 대화는 블루투스 장치와 올바르게 작동하지 않습니다.

안내 드린 방법을 모두 확인해 보셨나요?

안내 드린 모든 방법을 확인해 보셔도 도움이 필요하시다면 스타크래프트 II 기술지원 토론장을 방문해 보시거나 고객지원으로 문의해주시기 바랍니다.