블리자드 고객지원에서는 전화나 고객지원 문의를 이용하는 것보다 빠르게 인터넷을 통해 해결 방법이나 관련 정보를 찾을 수 있도록 소셜 미디어 채널을 운영하고 있습니다.

트위터

블리자드 고객지원 트위터에서는 유용한 소식과 궁금하신 점에 대해 참고하실 사항을 안내 드리고 있습니다. 약 24,000 명 이상의 팔로워가 있으며, 여기서 다른 플레이어들로부터도 유용한 정보를 얻으실 수 있습니다.

  • @BlizzardCS_KR 은 질문 사항에 대한 답변 뿐만 아니라 서버 점검 시간 및 고객지원 대기시간과 새로 발생했거나, 지속되고 있는 문제들에 대해서도 트윗을 통해 안내 드립니다.

블리자드 고객지원 게시판

블리자드 고객지원 게시판에서는 블리자드의 담당자와 커뮤니티 팀에서 궁금하신 점이나 기술지원과 관련된 사항에 대해 조언을 드리고 있습니다. 각 게임별 토론장에서, 블리자드의 담당자는 게시판을 검토하고 수시로 토론 주제에 대해 응답하며 도움을 드리고 있습니다. 또 다른 플레이어들도 질문 사항에 대해 조언을 드리며 다양한 정보를 공유하고 있습니다.

  • 공식 토론장 담당자는 커뮤니티에서 이미 정확한 답변을 제공하고 있는 글타래에는 응답하지 않을 수 있습니다.

블리자드 직원이 작성한 글은 파란색으로 표시됩니다. 그리고 일반 플레이어 분들께서 다른 플레이어 분들과 소통하기 위해 스스로 지원하여 활동하는 MVP(A Most Valuable Poster) 분들께서 작성한 글은 녹색으로 표시됩니다.

궁금하신 점이나 도움이 필요하신 사항이 있으시다면, 각 게임별 토론장 (월드 오브 워크래프트) (스타크래프트 II) (디아블로 III) (하스스톤) (히어로즈 오브 더 스톰) 을 방문해 보시기 바랍니다.