피싱(Phishing) 신고
일반적인 문제:
- 계정이 잠겼다는 문자를 받았지만 로그인 시 문제가 없었습니다.
- 게임 내 GM으로부터 탈것을 획득하여 획득하라는 사기 메시지를 받았습니다.
- 답장을 하지 않으면 계정이 폐쇄되겠다는 협박 메일을 받았습니다.
피싱 사기는 다양한 형태를 띨 수 있으며, 가짜 웹사이트, 의심스러운 이메일, 협박성 게임 내 귓속말 등이 가장 흔합니다.
가짜 웹사이트
겉모습만 보고 사이트를 신뢰하지 마세요—사기꾼들은 공식적인 것처럼 보이는 가짜 웹사이트를 만듭니다. 로그인해야 하는 두 가지 주요 웹사이트는 blizzard.com 와 지원 사이트( battle.net/support)입니다. 또한 blizzard.com 게임의 모든 공식 웹사이트는 게임 드롭다운 메뉴에서 확인할 수 있습니다. 이러한 도메인이나 공식 웹 사이트에 없는 사이트에 로그인하라는 메시지가 표시되면 계속하지 마십시오. Battle.net 계정 정보로 가짜 웹사이트에 벌목하면 계정 보안이 위태로워집니다.
사이트가 합법적인지 미확정 상태인 경우 PhishTank를 확인하여 사기로 신고되었는지 확인하세요.
미심쩍음 이메일
피싱 이메일은 무료로 무언가를 제공하거나(로그인하여 항목을 "요청"할 때) 계정 일시 중지(로그인하고 일부 계정 정보를 "확인"하여 방지)를 위협하는 프로모션으로 나타날 수 있습니다. 이러한 이메일에는 전문적으로 글을 쓰는 사람이 저지르지 않을 간단한 실수가 있을 수 있으므로 잘못된 문법과 철자를 확인하십시오.
계정 정보를 요청하는 이메일에는 답장하지 마십시오. 눈보라는 게임 마스터와 티켓에 대해 문의할 때만 이메일을 통해 계정 정보를 확인합니다.
공식 눈보라 엔터테인먼트 이메일은 @blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com, @gear.blizzard.com, @overwatchleague.com, @battle.net, noreply@e.battle.net 또는 noreply@e.blizzard.com 도메인에서 발송됩니다. 다른 도메인에서 이메일을 받는 경우 주의해야 합니다. 이메일이 공식 도메인에서 온 것처럼 보이더라도 여전히 가짜일 수 있습니다. 이메일의 헤더를 확인하여 이메일 이 실제로 어디에서 왔는지 확인할 수 있습니다.
피싱 메일을 받으셨을 경우, hacks@blizzard.com 로 전달해 주시기 바랍니다. 출처를 식별할 수 있도록 전체 이메일 헤더를 복사하여 메시지 본문에 붙여넣습니다.
채팅 피싱(Chat Phishing)
게임 마스터는 항상 이름 옆에 태그가 붙 
습니다. 태그가 없지만 대화 상대가 눈보라와 함께 있다고 주장한다면 피싱 시도입니다. 또한 디아블로 3, 하스스톤, 히어로즈 오브 더 스톰, 오버워치, 스타크래프트 내부의 플레이어와 연락을 드릴 수 없습니다.
GM을 사칭하는 플레이어를 신고 하여 조치를 취할 수 있도록 해주세요. 이렇게 하면 임시 무시 목록에 추가되어 추가 메시지를 받지 않고 계속 플레이할 수 있습니다.
계정이 해킹된 경우 가능한 한 빨리 티켓을 제출 하고 계정을 보호 하세요. 또한 Battle.net 인증기를 부착하고 추가 보안 계층을 위해 알림에 가입하는 것을 고려해야 합니다.
SMS 피싱
눈보라 엔터테인먼트를 사칭하는 의심스러운 문자 메시지를 받았을 경우, 메시지에 포함된 링크를 클릭하지 마십시오. 계정에 정상적으로 로그인하여 문제가 있는지 확인하십시오. 의심스러운 문자 메시지를 신고하려면 보낸 사람의 전화번호와 메시지 전체 텍스트가 포함된 이메일을 hacks@blizzard.com 보내세요. 텍스트에 포함된 모든 웹사이트 주소를 보고해야 합니다.
계정에 문제가 있는 경우, 계정을 보호하고 고객지원으로 문의 하세요.
소셜 미디어
계정 도용(해킹) 또는 계정 조치(일시 중단/차단)로 인해 계정을 잃었다고 주장하는 "플레이어"의 증언 역할을 하는 연락처가 보이기 시작했습니다. 종종 Twitter 또는 Facebook을 통해 연락하는 사람은 자신이 언급하는 사람이나 서비스가 계정을 되찾을 수 있었다고 주장합니다.
이러한 연락처는 사용자가 제3의 파티 사이트를 사용하여 계정 및 개인 정보를 제공하도록 유도합니다.
계정 수습 중은 도용 후 또는 계정 조치에 대한 이의 제기를 통해 당사 사이트를 통해서만 수행 할 수 있으며 계정에 등록 된 사용자 만 수행 할 수 있습니다. 다른 사람이나 단체는 계정을 복구하거나 조치에 이의를 제기할 수 없습니다.
트위터와 페이스북 모두 이러한 메시지를 신고할 수 있습니다. 여기에서 각 단상에 대한 지침을 찾을 수 있습니다.