개인정보 처리방침 변경사항 (2021년 1월 1일 이후 시행)
업데이트됨: 10개월 전
해결법 번호: 281708
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2021년 1월 1일 시행 예정인 개인정보 처리방침의 변경 사항은 다음과 같습니다. 개인정보 처리방침 전문(현행 및 과거 이력 포함)은 여기에서 확인 가능합니다.
| 변경 전 | 변경 후 |
| 블리자드가 이용자에게 요청하는 개인정보의 종류와 수집 목적은 무엇인가요? (중략) 5. 자동 수집 항목
| 블리자드가 이용자에게 요청하는 개인정보의 종류와 수집 목적은 무엇인가요? (중략) 5. 자동 수집 항목
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| 블리자드가 개인정보를 다른 목적으로 사용하거나 제3자에게 위탁 또는 제공할 수도 있나요? (중략) 2. 해외 위탁 A. ~ C.(생략) | 블리자드가 개인정보를 다른 목적으로 사용하거나 제3자에게 위탁 또는 제공할 수도 있나요? (중략) 2. 해외 위탁 A. ~ C.(생략) D. 고객 행태 분석 및 서비스 개선
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| 블리자드는 외국에 한국 이용자의 개인정보를 수집 또는 저장하고 있나요? (중략) 한편, 블리자드는 고객관계관리(Customer Relation Management) 목적을 위하여 개인정보를 사용할 것입니다. 고객관계관리를 위하여 사용되는 개인정보는 위에서 살펴본 필수 혹은 선택항목의 일부 또는 전부를 포함할 것입니다. 이용자가 온라인 블리자드 게임을 하면, 블리자드가 고객관계를 관리하고 고객만족을 증진시킬 수 있는 방법들을 분석할 수 있도록 이러한 개인정보는 이용자의 게임 이용 데이터와 결합되어 고객관계관리 데이터베이스에 저장됩니다. 고객관계관리는 블리자드가 (ⅰ) 고객 및 블리자드의 제품 혹은 서비스가 이용되는 방식에 대한 정보를 습득하고, (ⅱ) 고객들이 원하고 필요한 것이 무엇인지를 밝히고, (ⅲ) 고객을 지원하는 보다 나은 방법을 찾고, (ⅳ) 보다 집중화된 마케팅 캠페인을 계획하고 실행하는데 도움을 줄 것입니다. 고객관계관리 목적에 사용되는 데이터는 블리자드에서 미국에 있는 계열회사인 Blizzard Entertainment, Inc.로 이전되어, 보다 효율적인 고객관계관리 분석을 위하여 집중되고 보다 안전한 방식으로 보호됩니다. | 블리자드는 외국에 한국 이용자의 개인정보를 수집 또는 저장하고 있나요? (중략) 한편, 블리자드는 고객관계관리(Customer Relation Management) 목적을 위하여 개인정보를 사용할 것입니다. 고객관계관리를 위하여 사용되는 개인정보는 위에서 살펴본 필수 혹은 선택항목의 일부 또는 전부를 포함할 것입니다. 이용자가 온라인 블리자드 게임을 하면, 블리자드가 고객관계를 관리하고 고객만족을 증진시킬 수 있는 방법들을 분석할 수 있도록 이러한 개인정보는 이용자의 게임 이용 데이터와 결합되어 고객관계관리 데이터베이스에 저장됩니다. 고객관계관리는 블리자드가 (ⅰ) 고객 및 블리자드의 제품 혹은 서비스가 이용되는 방식에 대한 정보를 습득하고, (ⅱ) 고객들이 원하고 필요한 것이 무엇인지를 밝히고, (ⅲ) 고객을 지원하는 보다 나은 방법을 찾고, (ⅳ) 보다 집중화된 마케팅 캠페인을 계획하고 실행하는데 도움을 줄 것입니다. 고객관계관리 목적에 사용되는 데이터는 블리자드에서 미국에 있는 계열회사인 Blizzard Entertainment, Inc.로 이전되어, 보다 효율적인 고객관계관리 분석을 위하여 집중되고 보다 안전한 방식으로 보호됩니다. 또한 블리자드는 고객의 행태 분석 및 서비스 개선을 위하여 미국에 소재하는 Google LLC가 제공하는 광고 데이터 분석 서비스를 이용할 수 있습니다. 이를 위하여 블리자드는 고객의 익명화된 식별자 등 정보를 Google LLC에 위탁할 수 있으며, Google LLC로부터 마케팅 캠페인의 효과에 관한 익명화된 보고서를 제공받을 수 있습니다. |
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