BLZAPPAGT02111

업데이트됨: 4개월 전
해결법 번호: 28476
관련 상품:

일반적인 문제:

필수 파일 읽기에 실패했습니다. 다른 응용 프로그램을 모두 종료하고 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 비활성화한 후 다시 시도해주십시오.
BLZAPPAGT02111

Battle.net 업데이트 프로그램이 게임 실행과 업데이트에 필수적인 파일들을 읽을 수 없습니다. 이 오류는 필수 파일이 손상되었거나 다른 프로그램에 의해 이미 사용되고 있을 때 발생합니다. 아래 안내를 참고하여 문제를 해결해보시기 바랍니다.

윈도우

  1. 손상된 게임 파일을 복구하기 위해 앱의 게임 복구 기능을 실행해주세요.
  2. 오래되거나 손상된 파일을 재생성하기 위해 Battle.net 파일을 삭제해주세요.
  3. 접속 모듈을 보안 위협으로 잘못 감지할 수 있는 보안 프로그램을 임시적으로 삭제하거나 비활성화해주세요.
  4. 설치, 패치, 네트워크 및 실행 문제를 해결하기 위해 블리자드 Battle.net 앱을 관리자 권한으로 실행해주세요.
  5. 다른 프로그램과의 충돌을 해결하기 위해 백그라운드 프로그램을 종료해주세요.
  6. 배드 섹터 문제를 해결하기 위해 하드 드라이브의 디스크 검사 및 조각 모음을 실행해주세요.
      참고: SSD(Solid State Drive)에서는 조각모음을 하지 말아주세요.

Mac

  1. 손상된 게임 파일을 복구하기 위해 앱의 게임 복구 기능을 실행해주세요.
  2. 오래되거나 손상된 파일을 재생성하기 위해 Battle.net 파일을 삭제해주세요.
  3. 최신 운영체제 업데이트와 권한 사이에 충돌이 없는지 확인하기 위해, 폴더 및 파일 권한을 재설정해주세요.
  4. 설치, 패치, 네트워크 및 실행 문제를 해결하기 위해 블리자드 Battle.net 앱을 관리자 권한으로 실행해주세요.
  5. 다른 프로그램과의 충돌을 해결하기 위해 백그라운드 프로그램을 종료해주세요.
  6. 인증 모듈의 권한 충돌 문제를 해결하시려면 디스크 권한을 복구해주세요.

안내 드린 방법을 모두 확인해 보셨나요?

안내 드린 모든 방법을 확인해 보셔도 도움이 필요하시다면 기술지원 토론장(월드 오브 워크래프트) (스타크래프트 II) (디아블로 III) (하스스톤) (히어로즈 오브 더 스톰) (오버워치)을 방문해 보시거나 또는 고객지원을 통해 문의해 보시기 바랍니다.