실시간 대화 문제 해결
업데이트됨: 2년 전
해결법 번호: 29348
일반적인 문제:
실시간 대화 기능이 작동하지 않습니다.- 실시간 대화는 팝업 창으로 진행됩니다. 따라서 팝업 창이 허용되어 있어야 합니다. 각 브라우저별 홈페이지에서 설정 방법을 확인하실 수 있습니다(크롬) (파이어폭스) (인터넷 익스플로러) (사파리(영문)).
- 실시간 대화는 대량의 자바 스크립트를 사용합니다. 브라우저 애드온이나 자바 스크립트의 실행을 막는 모든 설정을 해제해 주세요.
- 인터넷 페이지를 볼 때 브라우저는 보다 빨리 페이지를 불러오기 위해 임시 파일을 저장합니다. 위에 안내된 내용으로 문제가 해결되지 않을 경우 웹 캐시를 삭제 후 다시 시도해 주세요. 각 브라우저별 홈페이지에서 설정 방법을 확인하실 수 있습니다. (크롬) (파이어 폭스) (인터넷 익스플로어) (사파리(영문)).
- 다른 브라우저를 사용해 주세요. 실시간 대화는 크롬, 파이어폭스, 인터넷 익스플로러, 사파리를 지원합니다.
안내된 내용을 모두 시도해 보셨나요?
위의 모든 내용을 시도했지만 여전히 실시간 대화를 이용할 수 없을 경우, 웹 문의나 전화와 같은 다른 방법을 이용해 문의를 접수해 주시기 바랍니다.
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