디아블로 II: 레저렉션 충돌

업데이트됨: 1주 전
해결법 번호: 296138
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일반적인 문제:

  • 디아블로 II: 레저렉션 실행 시 예외 오류 표시와 함께 충돌이 발생했습니다.
  • 플레이 버튼을 누르면, 디아블로 II: 레저렉션이 오류를 표시한 후 종료됩니다.

블루스크린 오류 메시지와함께 충돌 현상이 발생할 경우 블루스크린 충돌 페이지에 안내된 방법을 확인하세요. Battle.net 데스크톱 앱 실행 중 컴퓨터 중단 현상이 발생할 경우 컴퓨터 재시작 또는 종료됩니다 페이지에 안내된 방법을 확인해주세요. 그 외의 경우, 아래 방법을 시도해 보세요.

  1. 이용하시는 컴퓨터가디아블로 II: 레저렉션 시스템 사양을 충족하는지 확인해주세요.
  2. 호환성 문제를 해결하기 위해 드라이버 및 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트해주세요.
  3. 다른 프로그램과의 충돌을 해결하기 위해 백그라운드 프로그램을 종료해주세요.
  4. 접속 모듈을 보안 위협으로 잘못 감지할 수 있는 보안 프로그램을 임시로 삭제하거나 업데이트해주세요.
  5. 손상된 게임 파일을 복구하기 위해 Battle.net 데스크톱 앱의 게임 복구 기능을 실행해주세요.
고급 문제해결
  1. 컴퓨터가 과열될 경우 성능 저하, 게임 충돌, 응답없음 상태가 발생할 수 있습니다. 이 현상이 발생하면 과열된 장치가 없는지 확인해주세요.
  2. 권한 문제를 해결하기 위해 관리자 권한을 가진 계정을 새로 생성하여 진행해 주세요.
  3. 비디오 카드 드라이버의 설정이 변경될 경우 충돌 또는 멈춤 현상이 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하시려면 비디오 드라이버 설정을 초기화해주세요.
  4. 배드 섹터 문제를 진단 및 해결하기 위해 하드 드라이브의 디스크 검사를 진행해주세요.
      참고: SSD(Solid State Drive)에서는 조각모음을 하지 말아주세요.
  5. 이용하시는 컴퓨터의 물리적 메모리 문제를 수정하기 위해 메모리 진단을 실행해주세요.
  6. 문제가 지속되면 게임을 삭제하고 재설치해주세요.

안내 드린 방법을 모두 확인해 보셨나요?

안내 드린 모든 방법을 확인해 보셔도 도움이 필요하시다면 디아블로 II: 레저렉션 기술지원 토론장을 방문해 보시거나 고객지원으로 문의해주시기 바랍니다.