Activision 게임을 플레이 할 경우, 블리자드 고객지원 팀은 Battle.net 플렛폼에서 발생하는 문제에 대해 도움을 드릴 수 있습니다.
Battle.net 계정 관련 문제
블리자드 고객지원 팀은 Battle.net 계정 관련 문제에 대해 도움을 드릴 수 있습니다(예: Battle.net 계정 접근 권한 복구 또는 Battle.net 계정 정보 변경.
블리자드 고객지원 팀은 Activision 계정 관련 문제에 대해도움을 드릴 수 없습니다. 예를 들어 Activision 계정에 접속할 수 없거나 Activision 계정이 해킹되었을 경우 Activision 고객지원으로 문의해 주세요.
결제 관련 문제
블리자드 고객지원 팀은 Battle.net 샵에서 구매한 내용에 대해서만 결제 문제 관련 도움을 드릴 수 있습니다.
블리자드 고객지원 팀은 다른 플렛폼(콘솔 또는 모바일) 및 게임 내에서 구매한 내용에 대해 결제 문제 관련 도움을 드릴 수 없습니다
기술적인 문제
블리자드 고객지원 팀은 Battle.net 앱을 통해 데스크톱에서 플레이 할 경우 설치 및 패치 관련 문제에 대해 도움을 드릴 수 있습니다.
블리자드 고객지원 팀은 다음 기술적인 상황의 경우 도움을 드릴 수 없습니다
- 콘솔에서 플레이 중 발생하는 기술적인 문제
- 다음 상황을 포함한 게임 내에서 겪는 기술적인 문제
- 연결 종료
- 지연 현상
- 충돌
- 성능 저하
위 문제가 발생할 경우, Activision 고객지원으로 문의해 주세요.
게임 내 문제
블리자드 고객지원 팀은 Activision 게임 내 문제에 대해 도움을 드릴 수 없습니다. 여기에 해당되는 내용들은 다음과 같습니다.
- 계정 일시 정지 및 영구 정지
- 버그
- 게임플레이 관련 질문
- 의견 제출 및 피드백
위 문제에 대해 도움이 필요한 경우 Activision 고객지원으로 문의해 주세요.