방화벽은 알 수 없는 소스에서 전송되는 패킷을 제한하거나 우선순위를 변경할 수 있습니다. 이로 인해 지연 현상, 패치 관련 문제 및 블리자드 서비스 연결 시 문제가 발생할 수 있습니다. 라우터 방화벽 문제해결을 진행하려면 라우터 제조업체에서 제작한 문서를 사용하여 다음을 진행해야 합니다.
  • 설정 오류를 수정하기 위해 라우터를 공장값으로 초기화
  • 라우터 펌웨어를 업데이트하여 가장 최신 버그 수정이 적용되도록 라우터 펌웨어를 업데이트

사용 중인 운영체제의 방화벽 문제해결을 진행하려면 아래에서 선택하세요.

블리자드 고객지원에서는 프록시 (인터넷 연결 공유), 방화벽, 또는 라우터(공유기) 설정에 대해 직접적인 도움을 드릴 수 없습니다. 라우터 또는 방화벽 설정에 도움이 필요한 경우, 인터넷 제공업체 또는 하드웨어 제조사에게 문의하세요. 윈도우가 아닌 다른 방화벽 또는 프록시 프로그램을 사용 중인 경우 일시적으로 프로그램을 삭제하거나 프로그램 제작사로 설정 방법에 대해 도움을 요청하세요.