오버클럭, 손상 또는 잘못 장착된 RAM으로 인해 게임이 멈추거나, 충돌이 발생하거나 프레임율 저하 및 멈춤 현상 등의 성능 문제를 유발시킬 수 있습니다. 해당 문제가 발생할 경우, 아래 안내된 해결 방법을 진행하여 RAM 문제를 진단해보세요.

컴퓨터의 RAM 문제가 확인될 경우, 컴퓨터를 복구 전문가에게 의뢰하여 하드웨어 문제를 해결하세요.

윈도우에는 컴퓨터의 물리적 메모리를 점검하고 문제를 찾기 위한 메모리(RAM) 진단 도구가 포함되어 있습니다. 이 도구를 사용할 경우 컴퓨터가 재시작 될 수 있기 때문에, 먼저 모든 실행 중인 프로그램들을 저장해 주세요.

  1. 윈도우 및 R 키를 동시에 누릅니다.
  2. 실행 창에 mdsched.exe를 입력한 후 엔터를 누릅니다.
  3. 지금 다시 시작하여 문제 확인(권장)을 클릭합니다.
    참고: 4에서 8단계를 먼저 적어놓은 후 진행하세요. 컴퓨터가 재시작되며, 메모리 진단 도구에서는 마우스를 사용할 수 없습니다.

컴퓨터가 재부팅된 후 메모리 진단 도구가 실행됩니다. 실행 후에는 기본적인 메모리 테스트를 시작합니다.

  1. 키보드의 F1키를 입력하여 기본 테스트를 중단하고 옵션 화면을 엽니다.
  2. 화살표 아래 키를 사용하여 Extended를 선택합니다.
  3. F10키를 입력합니다.
  4. 메모리 진단 도구가 완료되고 오류가 보고되면, 적어두시기 바랍니다.
  5. 메모리 진단 도구를 종료하고 윈도우 부팅을 시작하시려면 Esc 키를 입력합니다.
Apple 진단을 통해 컴퓨터에 하드웨어 문제가 있는지 확인할 수 있습니다. 진단 실행이 완료되면 표시되는 참조 코드를 모두 적어두세요. 발생 가능한 코드들은 Apple 진단 참조 코드에서 확인할 수 있습니다.