MAC OS X 사용자의 경우, 애플 고객지원의 애플 하드웨어 테스트페이지를 참고해 주시기 바랍니다.

윈도우에는 컴퓨터의 물리적 메모리를 점검하고 문제를 찾기 위한 메모리(RAM) 진단 도구가 포함되어 있습니다. 이 도구를 사용할 경우 컴퓨터가 재시작 될 수 있기 때문에, 먼저 모든 실행 중인 프로그램을 저장해 주세요.

  1. 제어판을 엽니다.
  2. 하단 검색창에 메모리 진단을 입력합니다.
  3. Windows 메모리 진단항목을 클릭합니다.
  4. 지금 다시 시작하여 문제 확인(권장)을 선택합니다.
    참고: 메모리 진단 과정에서는 마우스를 사용할 수 없습니다.

컴퓨터가 재부팅된 후 메모리 진단 도구가 실행됩니다. 실행 후에는 기본적인 메모리 테스트를 시작합니다.

  1. 키보드의 F1키를 입력하면 기본 테스트를 중단하고 옵션 화면이 열립니다.
  2. 화살표 아래 키를 사용하여 Extended를 선택합니다.
  3. F10키를 입력합니다.
  4. 메모리 진단 도구가 완료되고 오류가 보고되면, 적어두시기 바랍니다.
  5. 메모리 진단 도구를 종료하고 윈도우 부팅을 시작하시려면 Esc 키를 입력하시기 바랍니다.