MAC OS X 사용자의 경우, 애플 고객지원의 애플 하드웨어 테스트페이지를 참고해 주시기 바랍니다.
윈도우에는 컴퓨터의 물리적 메모리를 점검하고 문제를 찾기 위한 메모리(RAM) 진단 도구가 포함되어 있습니다. 이 도구를 사용할 경우 컴퓨터가 재시작 될 수 있기 때문에, 먼저 모든 실행 중인 프로그램을 저장해 주세요.
- 제어판을 엽니다.
- 하단 검색창에 메모리 진단을 입력합니다.
- Windows 메모리 진단항목을 클릭합니다.
- 지금 다시 시작하여 문제 확인(권장)을 선택합니다.
참고: 메모리 진단 과정에서는 마우스를 사용할 수 없습니다.
컴퓨터가 재부팅된 후 메모리 진단 도구가 실행됩니다. 실행 후에는 기본적인 메모리 테스트를 시작합니다.
- 키보드의 F1키를 입력하면 기본 테스트를 중단하고 옵션 화면이 열립니다.
- 화살표 아래 키를 사용하여 Extended를 선택합니다.
- F10키를 입력합니다.
- 메모리 진단 도구가 완료되고 오류가 보고되면, 적어두시기 바랍니다.
- 메모리 진단 도구를 종료하고 윈도우 부팅을 시작하시려면 Esc 키를 입력하시기 바랍니다.
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