하드웨어가 과열되면 게임 멈춤, 충돌 및 성능 관련 문제(프레임 저하, 화면 멈춤) 등이 발생할 수 있습니다. 이 문제가 발생할 경우, 아래 안내된 해결 방법으로 과열 진단 및 방지를 진행해보세요.

안내된 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우, 사용 중인 시스템을 복구 전문가에게 의뢰하여 하드웨어 문제를 해결하세요.

CPUID 에서 제공하는 HWMonitor 의 무료 버전과 같은 프로그램으로 PC 각 부품의 온도를 확인하실 수 있습니다. 프로그램을 설치했다면 다음을 진행하세요.

  1. HWMonitor 를 실행합니다.
  2. HWMonitor 를 실행한 상태에서 문제가 발생할 때까지 게임을 플레이합니다.
  3. HWMonitor 에서 확인되는 가장 높은 온도를 확인합니다. CPU의 온도가 섭씨 60도 이상이거나 비디오 카드(GPU)의 온도가 섭씨 80도 이상일 경우 과열 현상이 발생한다고 볼 수 있습니다.
  4. 사용 중인 시스템의 부품 온도 정보를 전달해야 할 경우, 스크린샷을 찍어서 보내주시거나 최대 온도를 적어주시고 어느 컴퓨터 하드웨어 부품인지도 기재해 주세요.

Apple 진단을 통해 컴퓨터에 하드웨어 문제가 있는지 확인할 수 있습니다. 진단 실행이 완료되면 표시되는 참조 코드를 모두 적어두세요. Apple 진단 참조 코드에서 발생 가능한 코드들을 확인할 수 있습니다.

Mac이 과열되고 아래에 안내한 방법으로는 문제가 해결되지 않는다면, Spotlight가 실행 중이어서 발생하는 현상일 수 있습니다. Spotlight 실행은 보통 몇 시간 소요되며, 하드 디스크 검색 시간 개선을 위해 진행됩니다. Spotlight 아이콘을 클릭하여 인덱스 과정이 얼마나 더 소요될지 확인하세요. Spotlight 실행 기간 동안에는 게임을 플레이 하는 것을 자제해 주세요. 이 기간 동안 게임과 같은 추가 작업을 할 경우, 성능이 저하되며, 시스템이 보다 쉽게 과열될 수 있습니다.

과열 방지 방법

  1. 오버클럭으로 인한 충돌 및 성능 관련 문제를 방지하기 위해 부품을 공장 초기값으로 설정하세요.
  2. 컴퓨터 내부에 먼지가 쌓일 경우, 과열 현상이 발생할 수 있습니다. 인증된 기술자에게 요청하여 컴퓨터 청소를 진행해보세요.
  3. 노트북을 사용할 경우, 표면이 단단한 곳에 두고 사용해 주시기 바랍니다. 표면이 부드러운 곳에서 사용할 경우, 통풍이 잘 되지 않아 과열될 수 있습니다. 책상이나 탁자가 가장 좋습니다..
  4. 시원한 공간에서 플레이해 주세요. 플레이 하는 장소가 섭씨 27도(화씨 80도)를 넘어갈 경우, 시스템 과열에 기여할 수 있습니다.