시스템이 과열되면 그래픽이 불안정해지거나 프레임이 저하될 수 있습니다. 아래 방법을 이용해서 과열 현상을 해결해 보시기 바랍니다.

윈도우

CPUID 에서 제공하는 HWMonitor 의 무료 버전과 같은 프로그램으로 PC 각 부품의 온도를 확인하실 수 있습니다.

  1. HWMonitor를 실행합니다.
  2. HWMonitor를 실행한 상태에서 문제가 발생할 때까지 게임을 플레이합니다
  3. HWMonitor 에서 확인되는 가장 높은 온도 확인합니다. CPU의 온도가 섭씨 60도 이상이거나 비디오 카드(GPU)의 온도가 섭씨 80도 이상일 경우 과열 현상이 발생한다고 볼 수 있습니다.
  4. 사용 중인 시스템의 부품 온도 정보를 전달해야 할 경우, 스크린샷을 찍어서 보내주시거나 해당 부품의 종류와 온도를 적어서 보내주세요.

과열 방지 방법:

  1. 컴퓨터 내부에 먼지가 많이 쌓이거나 냉각 팬이 제대로 작동하지 않을 경우 과열 현상이 발생할 수 있습니다. 압축 공기 등을 이용해 컴퓨터를 청소하면 발열 현상을 막는데 도움이 됩니다.
  2. 노트북을 사용하실 경우, 표면이 단단한 곳에 두고 사용해 주시기 바랍니다. 표면이 부드러운 곳에서 노트북을 사용할 경우, 통풍이 잘 되지 않아 과열될 수 있습니다. 책상이나 탁자가 가장 좋습니다.
  3. 불필요하게 구동되는 프로그램이 컴퓨터에 부담이 되어 컴퓨터가 과열될 수 있습니다. 백그라운드 프로그램을 종료해서 게임 성능을 향상시킬 수 있습니다.
  4. 그래픽 처리 장치의 온도를 낮추기 위해 게임 프레임율을 제한하는 수직 동기화 설정을 활성화해 보시기 바랍니다.
  5. 게임 설정을 낮추면 게임 성능이 향상되고 발열이 줄어듭니다.
  6. 통풍이 잘 되고 시원한 공간에서 플레이해 주세요. 플레이 하는 장소가 섭씨 27도를 넘어가면 과열이나 성능 저하가 발생할 수 있습니다.

Mac

과열 방지 방법:

  1. Mac을 표면이 단단한 곳에 두고 사용해 주시기 바랍니다. 표면이 부드러운 곳에서 Mac을 사용할 경우, 통풍이 잘 되지 않아 과열될 수 있습니다. 책상이나 탁자가 가장 좋습니다.
  2. 불필요하게 구동되는 프로그램이 Mac에 부담이 되어 Mac가 과열될 수 있습니다. 백그라운드 프로그램을 종료해서 게임 성능을 향상시킬 수 있습니다.
  3. 게임 설정을 낮추면 게임 성능이 향상되고 발열이 줄어듭니다.
  4. 먼지가 통풍을 막아 Mac 내부의 다양한 장치를 과열시킬 수 있습니다. 먼지를 제거할 때는 정전기 방지 기능이 있는 진공 청소기를 사용하는 것이 가장 좋습니다. 직접 MAC 의 먼지 제거를 하기가 어려운 상황이시라면, 애플 공인 서비스 업체 를 방문하여 먼지 제거를 요청해 보시기 바랍니다.
  5. 통풍이 잘 되고 시원한 공간에서 플레이해 주세요. 플레이 하는 장소가 섭씨 27도를 넘어가면 과열이나 성능 저하가 발생할 수 있습니다. 노트북 전용의 쿨링 패드를 사용하시는 것은 MAC 의 열을 감소시키기 위한 좋은 방법입니다. 책상에서 사용하는 용도 이외에도, 무릎에 놓고 사용하는 용도 등 다양한 제품이 있습니다.
  6. 위의 안내 드리는 방법들을 모두 참고해 보아도, MAC 이 계속 뜨거워지고 있다면 스팟라이트(Spotlight) 의 색인(Indexing) 기능으로 인해 발생할 수도 있습니다. 스팟라이트의 색인 작업은 보통 몇 시간 정도 소요되며, 이를 통해 드라이브가 더 잘 검색될 수 있도록 합니다. 화면 오른쪽 상단의 스팟라이트 아이콘을 확인해 주시기 바랍니다. 돋보기 중앙에 작은 점이 보인다면, 스팟라이트는 색인을 생성하는 중입니다. 색인 작업이 얼마나 남았는지 확인하시려면 스팟라이트 아이콘을 클릭하여 확인이 가능합니다. 스팟라이트 작업 중에는 MAC 에서 높은 성능을 요구하는 작업을 피하시는 것이 좋습니다.

안내 드린 방법을 모두 확인해 보셨나요?

안내 드린 모든 방법을 확인해 보셔도 도움이 필요하시다면 기술지원 토론장(월드 오브 워크래프트) (스타크래프트 II) (디아블로 III) (하스스톤) (히어로즈 오브 더 스톰) (오버워치)을 방문해 보시거나 또는 고객지원을 통해 문의해 보시기 바랍니다.