본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.

BLZBNTAGT00001389

업데이트됨: 1년 전
해결법 번호: 316711

일반적인 문제:

이런! 뭔가 문제가 생긴 것 같습니다. 다시 시도해 보십시오.
오류 코드: BLZBNTAGT00001389

Battle.net 데스크톱 앱이 설치 또는 패치에 필요한 파일을 다운로드 할 수 없습니다.

  1. Battle.net 데스크톱 앱을 종료하고 다시 실행하기 전에 Agent.exe가 작업 관리자에서 사라질 때까지 기다려주세요. 문제가 지속될 경우, 컴퓨터를 재시작 하고 다시 시도해주세요.
  2. 무선 인터넷을 사용하고 있으시다면, 네트워크 연결 문제를 배제하기 위해 인터넷 연결을 최적화해주세요.
  3. 손상된 게임 파일을 복구하기 위해 Battle.net 데스크톱 앱의 게임 복구 기능을 실행해주세요.
  4. 블리자드 어플리케이션이 실행되도록 사용 중인 보안 소프트웨어의 예외 목록을 설정하세요.
  5. 다른 프로그램과의 충돌을 해결하기 위해 백그라운드 프로그램을 종료해주세요.
  6. 바이러스나 멀웨어 감염을 제거하기 위해 바이러스 검사를 실행해주세요.
고급 문제해결
  1. 인증 모듈의 권한 충돌 문제를 해결하시려면 디스크 권한을 복구해주세요.
  2. 오래되거나 손상된 파일을 재생성하기 위해 Battle.net 파일을 삭제해주세요.

안내 드린 방법을 모두 확인해 보셨나요?

안내 드린 모든 방법을 확인해 보셔도 도움이 필요하시다면 기술지원 토론장을 방문해 보시거나 고객지원으로 문의해주시기 바랍니다.

Click to watch this video in a web browser.