플레이어가 제작 지시를 수령하여 완료를 거부하거나 완료할 수 없는 경우, 30분 내외로 우편함에 자료를 반송해야 합니다.
제작 지시가 중단되어 즉시 아무 것도 반환되지 않을 수 있습니다. 이 문제는 보통 주간 점검 중에 해결됩니다. 주간 점검 후에도 제작 자료를 받지 못하셨다면 버그 제보를 해주세요. 고객지원 팀은 제작 주문에 대한 해결 방법이나 해결책을 제공할 수 없습니다.
참고: 게임 내에서 제출된 버그들은 개별 답변이 발송되지 않습니다. 대신 문제를 해결하는 팀으로 전달됩니다.
캐릭터를 복제하고 온누리에 사랑을 이벤트 아이템이 사라졌다면 이는 의도된 현상입니다.
캐릭터의 가방에서 아이템을 찾을 수 없는 경우에 대한 정보입니다.
주문 제작과 관련한 상호 합의가 있었지만, 실제 제작 아이템이 기대에 미치지 못한 경우에 대한 정보입니다.