pathping 테스트 혹은 traceroute 테스트에서 접속 문제를 확인할 수 없는 경우, Pingplotter 테스트를 요청할 수 있습니다. 이 테스트는 무료 타사 프로그램을 사용해야 하므로 특별한 경우에만 요청합니다. 아래 방법대로 테스트를 시행해 주세요.

  1. Pingplotter 무료 버전을 다운로드 후 설치합니다.
  2. Enter Target Name 공간에 테스트 하고자 하는 IP 주소를 입력해 주세요. 아래의 드랍다운 메뉴에서 게임을 선택하신 다음 IP 주소를 확인해 주세요.
    Note: 만약 IP 주소가 여러 개 확인된다면, 각각의 IP 주소에 모두 PingPlotter 테스트를 시도해 주세요.
  3. 녹색 Start 버튼을 클릭 하고 테스트 해야 하는 게임을 실행합니다. 첫 5분 내에 문제가 발생하지 않으면 테스트를 잠시 중단하고 문제가 발생할 때 다시 테스트를 시작합니다.
  4. 연결 문제가 발생하면, 적어도 5분 더 플레이 하신 후 노란색Pause 버튼을 클릭해 주세요.
  5. File 메뉴로 이동한 다음 Share를 선택 후 공유 페이지를 생성해 주세요. 그러면 브라우저로 연결되고 테스트 결과의 스크린샷을 보여주는 새 탭이 열립니다.
  6. 새 탭의 링크를 복사한 다음 문의 댓글로 남겨 주세요.

아래 드랍다운 메뉴를 이용해 게임 별 특정 IP 주소를 찾아주세요. 설치나 패치 문제를 경험하고 계시다면 kr.patch.battle.net 주소를 사용해 주세요.