본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
일반적인 문제:
- 이모탈에서 구슬을 구매했지만, 백금화로 바꿀 수 없습니다.
- 구매한 보주가 배송되었음에도 문장을 구매할 수 없습니다
보주는 대기 중인 구매에 대해 전달되지만, 주문이 완전히 처리될 때까지 사용할 수 없습니다.
이 문제를 해결하려면 주문이 처리되거나 실패할 때까지 기다리십시오. 주문이 성공적이면 Battle.net 거래 내역에서 상태가 배송됨으로 업데이트된 것을 확인한 후 이모탈에서 로그아웃한 후 다시 로그인합니다. 주문이 실패하면 거래 기록에서 사라지며 구매 대금은 원래 구매 형태로 돌아갑니다.
고객지원 팀은 구슬의 상태를 변경하거나 새 구슬을 부여할 수 없습니다.
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