영롱한 네루비안 촉매석을 사용하였지만 형상이 잠금 해제되지 않았습니다

업데이트됨: 1개월 전
해결법 번호: 367363
제품 관련:

일반적인 문제:

  • 영롱한 네루비안 촉매석을 사용했는 데 새로운 외형을 획득하지 못했습니다
  • 2500 평점에 대한 쐐기돌 보상이 작동하지 않습니다.
  • 새로운 쐐기돌 영웅 업적 보상을 하였는 데 전사를 플레이하지 않지만 전사 투구 외형을 획득하였습니다.

이 문제에 대해 다수의 제보가 접수되었으며, 의도한 대로 작동하지 않는 것을 확인했습니다. 고객지원 팀에는 제공할 수 있는 해결 방법이나 해결책이 없습니다. 개발팀에서 해당 문제를 최대한 빨리 해결하기 위해 노력하는 동안 불편을 드려 죄송합니다.

새로운 문제가 확인될 경우, 버그 보내기를 통해 제보해주시기 바랍니다.

참고: 게임 내에서 제출된 버그들은 개별 답변이 발송되지 않습니다. 대신 문제를 해결하는 팀으로 전달됩니다.