본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
일반적인 문제:
- 오버워치 2가 데스크탑에 충돌했습니다.
아래의 문제해결 방법을 시도하기 전에 컴퓨터가 오버워치 2 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오. 파란색 또는 검은색 화면 오류와 함께 컴퓨터가 강제 종료되거나, 컴퓨터가 멈춰 응답하지 않거나, 컴퓨터가 자동으로 재시작되면 대신 파란색 화면 기사를 사용하십시오.
시스템이 요구 사항을 충족하는 경우 아래 단계에 따라 문제를 해결하십시오.
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드라이버와 운영 체제를 업데이트하여 호환성 문제를 해결하십시오.
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다른 응용 프로그램을 모두 닫아 소프트웨어 충돌을 해결하고 자원을 확보하십시오.참고: 여기에는 실행 중인 오버레이 프로그램이 포함됩니다.
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복구 도구를 실행하여 손상된 게임 파일을 복구하십시오.
고급 문제 해결
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오버클럭킹으로 인한 충돌 문제를 해결하기 위해 구성품을 군수공장 기본 속도로 설정합니다.
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과열로 인해 성능 문제, 게임 충돌, 완전히 컴퓨터가 잠길 수 있습니다. 과열 부품이 있는지 확인합니다.
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하드 드라이브 테스트를 실행하여 불량 섹터를 진단하고 복구하십시오.
참고: 솔리드 스테이트 드라이브(SSD)를 분해하지 마십시오. -
메모리 테스트를 실행하여 컴퓨터의 실제 메모리 오류를 수정하십시오.
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