일반적인 문제:
- 분명히 비밀번호를 올바르게 입력하고 있지만 로그인이 되지 않습니다.
- 방금 전에 비밀번호를 변경했지만, "올바른 비밀번호를 입력해주세요" 메시지가 표시됩니다.
- 복잡한 비밀번호 관리 프로그램으로 계정 생성을 시도하고 있지만 생성이 되지 않습니다.
비밀번호가 틀린 경우
올바른 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시될 경우, 다음을 확인해주세요
- 자동 완성 서비스가 포함된 비밀번호 관리 프로그램을 사용 중인 경우, 자동 입력된 비밀번호를 삭제한 후 직접 비밀번호를 입력하세요.
- Caps Lock 키가 켜져있는지 확인하세요 —입력란은 대소문자를 구별합니다.
- 다중 언어 키보드 또는 여러 가지 키보드 레이아웃을 사용 중인 경우, 어떤 언어/레이아웃을 활성화 했는지 확인하세요.
- 비밀번호를 메모장에 입력하여 무엇이 입력되는지 확인하세요
로그인 할 수 없는 경우, 비밀번호 초기화를 진행하세요.
비밀번호 생성 규칙
새 비밀번호를 설정할 경우, 다음 규칙들을 준수해야 합니다.
- 사용 중인 계정 이름과 달라야 합니다.
- 8자 이상이어야 합니다.
- 숫자 1자리 이상과 영어 대,소문자 각각 1자리 이상 포함되어야 합니다.
비밀번호에는 특수문자 또는 ASCII 문자를 사용할 수 없습니다.
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