I receive the error "Your password is incorrect"

업데이트됨: 3주 전
해결법 번호: 45244
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일반적인 문제:

  • 분명히 비밀번호를 올바르게 입력하고 있지만 로그인이 되지 않습니다.
  • 방금 전에 비밀번호를 변경했지만, "올바른 비밀번호를 입력해주세요" 메시지가 표시됩니다.
  • 복잡한 비밀번호 관리 프로그램으로 계정 생성을 시도하고 있지만 생성이 되지 않습니다.

비밀번호가 틀린 경우

올바른 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시될 경우, 다음을 확인해주세요

  1. 자동 완성 서비스가 포함된 비밀번호 관리 프로그램을 사용 중인 경우, 자동 입력된 비밀번호를 삭제한 후 직접 비밀번호를 입력하세요.
  2. Caps Lock 키가 켜져있는지 확인하세요 —입력란은 대소문자를 구별합니다.
  3. 다중 언어 키보드 또는 여러 가지 키보드 레이아웃을 사용 중인 경우, 어떤 언어/레이아웃을 활성화 했는지 확인하세요.
  4. 비밀번호를 메모장에 입력하여 무엇이 입력되는지 확인하세요

로그인 할 수 없는 경우, 비밀번호 초기화를 진행하세요.

비밀번호 생성 규칙

새 비밀번호를 설정할 경우, 다음 규칙들을 준수해야 합니다.

  • 사용 중인 계정 이름과 달라야 합니다.
  • 8자 이상이어야 합니다.
  • 숫자 1자리 이상과 영어 대,소문자 각각 1자리 이상 포함되어야 합니다.

비밀번호에는 특수문자 또는 ASCII 문자를 사용할 수 없습니다.