일반적인 문제:
- 비밀번호를 정확하게 입력했지만, 로그인할 수 없습니다.
- 방금 비밀번호를 변경했지만 "해당 정보로 귀하의 계정을 확인할 수 없습니다." 오류가 발생합니다.
- 복잡한 비밀번호로 계정을 만들려고 하는데 할 수 없습니다
잘못된 비밀번호
해당 정보로 귀하의 계정을 확인할 수 없습니다. 오류가 발생할 경우, 다음 방법을시도하세요.
- 비밀번호 자동 입력을 사용하는 경우, 미리 입력한 비밀번호를 지우고 비밀번호를 직접 입력해보시기 바랍니다.
- Caps Lock이 설정되어 있는지 확인합니다. 비밀번호는 대소문자를 구분합니다.
- 키보드 언어나 레이아웃이 여러 개 설치되어 있는 경우, 올바른 언어로 설정되어 있는지 확인합니다. (한/영 전환)
- 메모장에 비밀번호를 입력한 후, 비밀번호를 복사하여 비밀번호 입력란에 붙여넣습니다
그래도 로그인할 수 없는 경우 비밀번호를 다시 설정합니다.
비밀번호 생성 규칙
새 비밀번호를 설정할 때 다음 규칙을 준수해야 합니다.
- 계정명과 달라야 합니다.
- 8자 이상이어야 합니다.
- 대문자, 소문자, 숫자가 각각 1개 이상 있어야 합니다.
- 구두점을 포함할 수 있습니다.
- 특수 문자(강조 문자와 같은)나 ASCII 문자는 지원되지 않습니다.