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오버워치 2에서 구매한 스킨 또는 꾸미기 아이템이 사라졌습니다

업데이트됨: 4개월 전
해결법 번호: 49155
제품 관련:

일반적인 문제:

  • 영웅 갤러리 아이템들이 모두 잠금 상태로 보입니다.
  • 오버워치 2의 모든 스킨들이 잠금 상태로 표시됩니다.

모든 오버워치 2 스킨이 없는 경우, 올바른 Battle.net 계정으로 접속했거나, 오버워치 진행상황이 있는 콘솔 계정 모두를 Battle.net 계정에 통합시켰는지 확인하세요. 올바른 계정으로 로그인하지 않았다면 꾸미기 아이템들이 보이지 않습니다.

Battle.net 계정에 로그인 할 수 없는 경우, 고객지원으로 문의하세요.

최근에 구매한 오버워치 코인, 리그 토큰, 감시기지 팩 또는 스타터 팩 구매 내역이 계정에 반영되지 않을 경우, 결제 및 주문 내역 페이지를 확인하여 구매가 완료되었는지 확인하세요. 주문의 경우 완료되기까지 최대 72시간이 소요될 수 있습니다.