결제 수단을 이용하는 데 오류가 발생했습니다

업데이트됨: 3년 전
해결법 번호: 75687

일반적인 문제:

결제 수단을 이용하는 데 오류가 발생했습니다. 다른 결제 수단을 이용하시거나 해당 결제 수단의 공급자에게 문의해 주세요. (오류 코드: ‘10200249’)

이 오류는 이용 중이신 Battle.net 계정에 보호자 관리 서비스가 등록되어 있을 경우 발생하고 있으며, 담당팀에서 확인 중에 있습니다. 우선 이 메시지가 발생할 경우 보호자 관리 서비스를 해제하면 정상적으로 카드 팩을 구매할 수 있습니다.

간혹 계정도용으로 인해 보호자 관리 서비스가 등록되어 있는 경우가 있으니, Battle.net 계정 관리 페이지에서 확인해 보시기 바랍니다.

보호자 관리 서비스 해제하기