히어로즈 앱 자주 묻는 질문

업데이트됨: 1년 전
해결법 번호: 75795
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일반적인 문제:

히어로즈 앱에 대해 궁금한 점이 있습니다

  1. 저는 블리자드 게임을 플레이하지 않는데, 히어로즈 오브 더 스톰 한국 공식 앱을 이용하려면 Battle.net 계정이 필요한가요?
    Battle.net 계정이 없어도 새소식 확인, 배경화면 다운로드 등의 기능을 이용할 수 있습니다. 하지만, Battle.net 계정으로 로그인하면 앱에서만 진행하는 특별 이벤트에 참여할 수 있고, 스마트폰으로 간편하게 동료 모집 게시판에 글을 올리거나 덧글을 남길 수도 있습니다. 또한, 추후 게임 내 프로필 정보를 연동하여 앱에서 내 정보를 확인할 수 있으니, Battle.net 회원 가입을 권해드립니다. 여기에서 무료로 계정을 만들 수 있습니다.
  2. 어떤 스마트폰을 지원하나요?
    지원되지 않는 스마트폰 운영체제의 경우, 앱을 사용할 수 없습니다. 안드로이드 4.1 이상, iOS 7.0 이상만 지원합니다.
     
  3. 앱에서 게임 내 영웅이나 스킨, 탈것과 같은 아이템을 구매할 수 있나요?
    아니요, 모바일 앱에서는 아이템 구매가 불가능합니다. 게임에 접속한 후, 상점에서 구매하시기 바랍니다.
     
  4. 자료실에서 배경화면을 다운로드했는데, 어디에서 찾을 수 있나요?
    안드로이드 스마트폰은 갤러리의 Blizzard 폴더, 아이폰은 사진의 카메라 롤에서 찾을 수 있습니다.
     
  5. 주간 무료 영웅 정보는 실시간으로 반영되나요?
    네, 주간 무료 영웅 정보는 실시간으로 반영되며, 매주 화요일에 업데이트됩니다.
     
  6. 폭풍의 눈 상품권 코드를 복사하지 않고 앱을 껐습니다. 어디에서 확인할 수 있나요?
    2015년 8월 22일까지는 폭풍의 눈 페이지의 이벤트 당첨 내역에서 확인하실 수 있으며 해당 기간이 지나면 확인하실 수 없습니다.
     
  7. 폭풍의 눈에서 획득한 상품권 코드를 오랫동안 등록하지 않았습니다. 혹시 유효기간이 있나요?
    온라인 문화상품권 코드 등록은 7월 30일로부터 6개월 동안 가능합니다.