일반적인 문제:
- 보관함의 염료가 모두 사라졌습니다
- 보관함이 완전히 비어있습니다
- 보관함에서 일부 전설 아이템이 사라졌습니다.
일부 아이템이 사라졌다면 블리자드 Battle.net 데스크톱 앱을 통해 올바른 지역으로 로그인했는지 확인하세요.
제작 재료와 같은 일부 아이템은 더 이상 보관함에 존재하지 않습니다. 이런 아이템을 찾고있다면 제작 재료 탭에서 찾을 수 있습니다. 캐릭터의 소지품을 열고 금화와 핏빛 파편 수 옆에 있는 모루 아이콘을 클릭합니다.
시즌 중 획득하는 아이템은 우편을 확인하시기 바랍니다. 시즌이 종료되면 시즌 중 획득한 모든 물품은 비시즌 캐릭터에게 우편으로 발송됩니다. 우편에 너무 오래 남아 있는 아이템은 삭제됩니다.
아이템이 도난당하거나 계정이 해킹되었다고 생각되면 복원을 사용하여 계정을 복구할 수 있습니다. 단, 복원 시 캐릭터가 그 당시의 상태로 돌아가고, 이 시점 이후의 진행 상황은 사라진다는 점에 유의하시기 바랍니다. 또한 비밀번호 초기화 등 계정 보안을 위한 조치를 취해야 합니다.