본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
일반적인 문제:
- 앱에서 실명 ID 친구를 볼 수 없지만, 게임 내에서 볼 수 있다
- BattleTag으로 추가한 친구들이 모두 사라졌습니다
- 친구 목록이 비어 있습니다.
Battle.net 친구 목록에 친구가 보이지 않을 경우 다음 절차를 통해 문제를 해결해 주세요.
- Battle.net 계정 개인정보 및 통신 설정을 방문하여 친구 목록을 활성화했는지 확인하세요. 사용할 수 없는 경우 보호자 관리 서비스를 이용할 수 있으며, 보호자 관리 서비스를 통해 부모 또는 보호자가 사용하도록 설정해야 합니다
- 계정의 개인정보 설정에서 친구 설정을 확인하세요.
- 친구 목록을 확장하여 모든 친구를 표시합니다.
- Battle.net 데스크톱 응용 프로그램을 엽니다.
- 오른쪽 상단에 있는 친구 목록을 클릭합니다.
- 즐겨찾기와 친구 목록이 최대가 되도록 하기
- 친구가 설정을 비활성화하거나 친구로 탈퇴한 경우, their Battle.net 계정 개인정보 및 통신 설정을 통해 설정을 다시 활성화하고 새로운 친구 요청 초대를 받아 친구 목록에 다시 추가할 수 있습니다
- 계정 캐시가 올바르게 업로드되는지 확인하려면 비밀번호를 다시 설정하십시오.
- 컴퓨터의 캐시에서 손상된 파일을 지우려면 Battle.net 캐시와 파일을 삭제합니다
위의 과정을 거친 후에도 친구 목록에 문제가 지속되면, 고객지원을 요청하세요.