일반적인 문제:
- 사람들이 말하는 소리가 들리는데, 말을 할 수 없다
- 음성 대화가 작동하지 않습니다.
- 음성 대화 오류가 발생합니다.
음성 대화는 연결된 마이크를 사용하여 오버워치의 다른 플레이어와 대화할 수 있게 해줍니다.
게임에 참가하면 자동으로 팀 음성 대화 채널 또는 다른 플레이어와 그룹을 맺고 있는 경우 그룹 음성 대화에 참여하게 됩니다. 소셜 메뉴 채널 화면(기본 설정은 P)을 열고 원하는 채널 옆에 있는 헤드폰 아이콘을 선택하면 해당 채널을 전환할 수 있습니다. 다른 플레이어들과 그룹을 맺고 있다면 영웅 선택 화면의 파란색 팀 대화 참가 버튼을 클릭하여 팀 음성 대화로 빠르게 전환할 수도 있습니다.
밀어서 말하기 비활성화
음성 채팅이 활성화되고 기본적으로 대화로 밀기로 설정됩니다. PC용 밀기 키를 조작 메뉴에서 변경할 수 있습니다.
음성 대화 비활성화 중
설정 메뉴에서 소리를 선택하고 그룹 음성 대화 또는 팀 음성 대화 설정을 끄기로 변경하여 음성 대화를 비활성화할 수 있습니다.
음소거 설정
소셜 메뉴 채널 화면을 열면 다른 플레이어를 음소거할 수 있습니다. 음소거/음소거 해제할 플레이어 옆에 있는 화자 아이콘을 클릭합니다. 이름 옆에 있는 마이크 아이콘을 선택하면 음소거할 수도 있습니다.
참고: 음성 대화는 행동 규범에 명시된 것과 동일한 규정을 따릅니다. 계정이 침묵 상태가 되면 음성 대화를 사용할 수 없습니다.
계정이 침묵 상태가 아닌 경우, 다음을 확인하세요.
- 보호자 관리 서비스가 있는 경우, 음성이 활성화되었는지 확인합니다.
- Battle.net 계정 공개 정보 설정을 확인하고 음성 대화가 활성화되어 있는지 확인하세요.
- Battle.net 앱 캐시를 지워 임시 파일 및 데이터를 지웁니다.
- Windows 설정이 올바른지 확인하십시오.
- 게임 설정을 기본값으로 다시 설정합니다.
- 드라이버와 운영 체제를 업데이트하여 호환성 문제를 해결하십시오.
- 네트워크 구성을 확인하여 방화벽, 라우터 또는 포트 설정에 문제가 있는지 확인하십시오.
- 다른 응용 프로그램을 모두 닫아 소프트웨어 충돌을 해결하고 자원을 확보하십시오.
참고: Bluetooth 기기에서 음성 대화가 정상적으로 작동하지 않습니다.
안내 드린 방법을 모두 확인해 보셨나요?
이전 문제해결 방법으로 문제가 해결되지 않았다면 블리자드 플레이어 커뮤니티에 기술 지원 토론장(가능한 경우)이나 기타 커뮤니티 게임 사이트에 대한 도움을 요청할 수 있습니다. 다른 자원이 모두 소진된 경우 로컬 컴퓨터 또는 네트워크 기술자가 도움을 줄 수 있습니다.
참고: 음성 대화는 행동 규범에 명시된 것과 동일한 규정을 따릅니다. 계정이 침묵 상태가 되면 음성 대화를 사용할 수 없습니다.
계정이 침묵 상태가 아닌 경우, 다음을 확인하세요.
- 음소거 상태가 아닌지 확인합니다.
- 콘솔에 연결된 추가 컨트롤을 뽑거나 끕니다.
- 버튼 매핑을 기본값으로 다시 설정합니다.
- 미성년자일 경우, PSN 또는 Xbox Live 계정이 보호자 관리 설정으로 제한되어 있는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 Battle.net 계정이 보호자 관리 서비스에 의해 제한되어 있는지 확인하세요.
다 해 보셨나요?
이전 문제해결 방법으로 문제가 해결되지 않았다면 블리자드 플레이어 커뮤니티에 기술 지원 토론장(가능한 경우)이나 기타 커뮤니티 게임 사이트에 대한 도움을 요청할 수 있습니다. 다른 자원이 모두 소진된 경우 로컬 네트워크 기술자가 도움을 드릴 수도 있습니다.