안녕하세요. 모험가 여러분! 월드 오브 워크래프트: 어둠땅 및 리치 왕의 분노 클래식에서 자주 접수되는 문의를 안내해드리겠습니다. 아래에서 현재 알려진 문제를 확인하실 수 있습니다:

월드 오브 워크래프트: 어둠땅

  • 평온의 웅덩이 퀘스트 완료 불가 현상
    • 진척도가 100%를 증가 했음에도 완료되지 않을 경우, 퀘스트 진행 범위 내에서 재접속 하면 해결할 수 있습니다.
  • “운명 거스르기” 퀘스트 진척도가 제대로 표시되지 않는 현상
    • 현재 수정 작업이 진행되었으나 아직 게임 상에 적용되지 않은 것으로 보이며 담당 팀의 확인 중에 있습니다. 증상이 개선될 때까지 기다려 주시기 바라며 신속히 해결할 수 있도록 노력하겠습니다.
  • “운명 거스르기” 퀘스트가 초기화 되는 현상
    • 캐릭터 진영 변경 서비스를 이용할 경우, 보유 중인 퀘스트는 삭제 됩니다. 진행 중인 퀘스트가 초기화 되는 것을 원치 않는다면 모두 완료한 다음 서비스를 이용해 주시기 바랍니다. 고객지원 팀에서는 초기화된 퀘스트를 복구해 드릴 수 없습니다.
  • 파멸철로 정비소 하늘군주 토브라가 나타나지 않는 현상
    • 현재 담당 팀에서 확인 중에 있습니다. 고객지원 팀에서는 현재 이 던전에 대해 조치가 가능하지 않습니다. 증상이 해결될 때까지 버그 제보 및 다른 던전을 이용해 주시기 바랍니다. 신속히 해결할 수 있도록 노력하겠습니다.
    • 쐐기 던전 진행을 100% 달성하면 토브라가 나타나는 사례가 확인 되었습니다. 던전 진행 상황을 100%로 맞춘 후에도 동일한 현상이 발생하는지 살펴봐 주시길 부탁드립니다.
  • 창조의 촉매에서 티어 아이템을 잘못 변환한 경우
    • 아이템을 변환할 때, 자세한 정보 및 경고 메세지를 확인할 수 있습니다. 이렇게 선택 후 획득한 아이템은 다시 되돌릴 수 없으며 고객지원 팀에서도 도움을 드릴 수 없습니다.

  • "아기 멀록 알껍질 배낭", "천공 감시자의 복장", “화살요정용의 날개”,” 저명한 탐험가의 의복”,”투구 3종” 형상이 수집품에서 사라진 현상”:
    • "아기 멀록 알껍질 배낭", "천공 감시자의 복장", “화살요정용의 날개”,” 저명한 탐험가의 의복”,”투구 3종” 형상을 소유하고 있던 일부 캐릭터들에게서 이 형상을 사용할 수 없는 현상이 제보 되고 있습니다. 담당팀에서 이 현상에 대해 확인중에 있으며, 신속히 해결할 수 있도록 노력하겠습니다.

  • 실수로 제레스 모르티스의 첫 장들을 건너뛴 경우:
    • ​제레스 모르티스 대장정을 건너 뛴 경우, 다시 되돌릴 수 없습니다. 고객지원 팀은 해당 사항에 대해 도움을 드릴 수 없습니다.

  • 위대한 금고의 진행 상황이 업데이트 되지 않는 현상:
    • 이곳에서 자세한 정보를 확인할 수 있습니다. 나의 활동이 위대한 금고 기록에 바로 반영되지 않을 수 있습니다. 어느정도 시일이 필요함으로 업데이트 될 때까지 기다려 주시기 바랍니다. 또한 금주에 진행한 활동과 맞지 않는 보상이 표시된다면, 지난 주에 위대한 금고를 열지 않았을 때 발생할 수 있습니다. 지난 주 보상을 선택한 뒤, 다시 금고를 열면 그 다음주의 보상 선택이 표시 됩니다.

  • 주둔지로 이동, 주둔지 귀환석을 사용하면 고립되는 현상:
    • ​주둔지 귀환석을 사용하면 로딩 화면에서 멈추거나 비행 조련사를 통해 주둔지로 이동하면 NPC들이 보이지 않고 상호작용 할 수 없는 현상이 확인되었습니다. 특정 캐릭터에게서 이 증상이 발생하고 있으며, 고립되었을 경우 ‘캐릭터 고립’ 기능을 이용해 주시기 바랍니다. 증상을 겪었던 캐릭터들은 해결 될 때까지 주둔지 이동에 주의 부탁드립니다. 이 현상은 담당 팀의 확인 중에 있으며 신속히 해결할 수 있도록 노력하겠습니다.

월드 오브 워크래프트: 리치 왕의 분노 클래식

  • 점쟁이 조합/광란의 심장 일족 평판을 잘못 선택 했습니다.
    • ​평판을 선택하는 퀘스트는 일일 퀘스트 입니다. 평판을 잘못 선택한 경우, 일일 퀘스트가 리셋된 다음날 평판 선택 퀘스트를 다시 수행해 주세요.
  • 선홍빛 루비 퀘스트를 완료 할 수 없습니다.
    • ​퀘스트를 완료하기 위해 영웅급 보석 변환이 필요하지만, 현재 이 변환식을 배울 수 없습니다. 관련해 담당팀에서 확인 중에 있습니다. GM 요청을 통해 퀘스트 완료 도움 드릴 수 없는 점 양해 부탁 드립니다.
  • 여행자의 통토 매머드 탈 것 이용 시 탑승인원 내보내기 UI가 보이지 않는 현상
    • ​여행자의 동토 매머드 탈 것 이용시 탑승인원 내보내는 UI가 보이지 않는 현상이 확인되어 현재 담당팀에서 확인과 수정 중에 있습니다. 수정이 완료되면 업데이트 드리겠습니다.
  • 드락타론 성채에서 갑작스러운 게임 접속 종료 되는 현상 - 해결됨
    • ​드락타론 성채에서 갑작스럽게 종료되는 현상이 수정되었습니다. 이제 정상적으로 던전을 공략할 수 있습니다.
  • 언더시티 수복 작전 / 언더시티 함락 작전 진행 불가 현상 - 해결됨
    • ​담당 팀에서 해당 퀘스트 진행 불가 현상에 대해 수정을 완료하였습니다. 현재는 정상적으로 퀘스트 진행이 가능하며, 이전에 이 퀘스트를 수락하셨던 분들은 퀘스트 포기 후 재수락하여 다시 한번 진행을 해주시기 바랍니다. 해당 퀘스트의 자세한 진행 방법은 이곳에서 확인하실 수 있습니다.
    • 언더시티 수복 작전, 언더시티 함락 작전 퀘스트 진행 중 퀘스트를 포기한 경우, 퀘스트 리셋 시간이 필요합니다. 일정 시간이 흐른 후 언더시티 입구를 방문해 퀘스트를 시작해 주세요.
    • [얼라이언스: 잿더미로부터의 환생/의지와 맞서는 운명], [호드: 전쟁의사자/후회 없는 삶] 퀘스트 진행시 대도시로 보내주는 포탈을 이용 할 수 없는 현상의 발생한 경우 배 또는 비행선을 탑승해 대도시로 이동을 부탁 드립니다.
    • 언더시티 앞에 위상을 변경해주는 지도르미 NPC가 있습니다. [얼라이언스: 언더시티 하수구 앞, 호드: 언더시티 입구] 언더시티 수복작전 연퀘 퀘스트가 진행이 안되는 경우, 해당 엔피씨를 통해 위상이 변경된 것은 아닌지 확인 부탁 드립니다.
  • 노스랜드 업그레이드 상품의 구성품 수령 방법
    • ​노스랜드 업그레이드 구성품은 대도시 여관 주인이나 무법항에 있는 랜드로 롱샷에게서 받을 수 있습니다. "정예 노스랜드 원정대 보급품" 퀘스트를 완료해 주시기 바랍니다.
  • 탈 것이 사라진 현상
    • ​이제 탈 것은 '소환수' 목록으로 이동됩니다. 탈 것이 사라진 것은 아니니 '캐릭터' 창 아래에 있는 '소환수' 메뉴를 확인하여 주시기 바랍니다. 소환수 창에서 탈 것을 드래그하여 스킬 창에 올려 두거나 채팅 창에 "/시전 탈 것 이름"을 입력하면 탈 것을 이용할 수 있습니다.
  • 전문기술 숙련도가 225에서 300으로 증가하지 않는 현상
    • ​리치 왕의 분노 사전 패치로 인해 더 이상 퀘스트를 하지 않아도 됩니다. '전문 훈련사'에게서 훈련을 받으면 숙련도를 증가시킬 수 있습니다.
  • 셀레브라스의 홀 퀘스트 진행 불가 현상
    • ​이 퀘스트는 이벤트를 끝까지 확인해야지만 완료할 수 있습니다. '셀레브라스의 홀' 퀘스트를 수락하고 진행한 다음, '고대의 홀 제작 완료' 메세지가 확인될 때까지 기다려 주시기 바랍니다.
  • 다가오는 악마 퀘스트 진행 불가 현상
    • ​저주받은 테리부스가 어디에 있는지에 따라 소환까지 시간이 오래 소요될 수 있습니다. 시간을 좀 더 두고 기다리신 뒤 확인하여 주시기 바랍니다.
  • 노스랜드 신화/영웅 업그레이드 상품을 구매 했는데 애완동물, 장난감, 글라이더(신화전용)를 갑자기 사용 할 수 없습니다
    • ​간헐적으로 애완동물, 장난감, 글라이더를 사용할 수 없는 현상이 확인 되었습니다. 이 아이템들은 일정시간이 지나면 다시 사용이 가능하지만, 다시 사용을 하지 못하는 현상이 나타날 수 있습니다. 빠르게 수정 될 수 있도록 노력하겠습니다.
  • 잘못 선택, 구매한 아이템 교환:
    • ​게임 내 시스템을 통해 획득한 대부분의 아이템은 2시간 이내 거래, 재판매가 가능합니다. 그 외, 일부 세트(티어) 장비로 교환하거나 착용하여 귀속된 아이템은 의도된 것으로 고객지원 팀에서 도움을 드릴 수 없습니다.
  • 영원의 샘 퀘스트 아이템을 획득하지 못했습니다:
    • 획득하지 못한 퀘스트 아이템은 고객지원 팀에서 도움을 드릴 수 없습니다. 우두머리를 다시 처치하여 획득해야 합니다.자세한 정보는 이 곳에서 확인할 수 있습니다.

겪고 계신 문제가 위 목록에서 확인되지 않으실 경우, 고객지원 사이트에 검색어를 입력하여 해결책을 찾아보실 수 있습니다!

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