문의를 접수하시기 전

아래 안내된 방법을 시도해 보셨나요? 기존 출시작 게임들은 디지털 다운로드 서비스를 통해 파일을 인터넷에서 다운로드 하여 설치하실 수 있습니다. 기존 출시작 디지털 다운로드 서비스와 관련하여 궁금하신 점은 여기를 참고해주세요. 또한 설치 중 겪고 계신 문제가 있다면 아래 안내된 방법들이 문제를 해결하는데 도움을 줄 수 있습니다.

  1. 설치 시 관리자 권한으로 설치 파일을 실행해 주시기 바랍니다. 블리자드 게임은 설치와 패치를 위해 관리자 권한이 필요합니다.

  2. CRC나 파일 읽기 오류 등 CD로 설치를 하는 과정에서 발생하는 문제는 시스템이 설치 디스크를 읽을 수 없을 때 발생합니다. 문제해결을 위해 디지털 다운로드 서비스를 이용해보시기 바랍니다. 게임키를 블리자드 사이트에 등록하여 클라이언트를 다운로드하실 수 있습니다.

  3. 백그라운드에서 실행 중인 프로그램이 게임 실행에 필요한 자원을 소모할 수 있습니다. 백그라운드에서 실행 중인 프로그램을 종료하고 다시 게임을 실행해 주세요.

  4. 수동 패치를 실행하여, 손쉽게 패치를 완료하실 수 있습니다. 기존 출시작 수동 패치 페이지에서 수동 패치 파일을 확인해 보시기 바랍니다.


주의: 기술지원과 관련된 문의가 아닐 경우 고객지원 팀에서 드릴 수 있는 도움이 한정되어, 경우에 따라서는 상담이 제한되거나 정확한 문의 경로로 접수해 주실 것을 다시 안내 드릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 기술지원 문의에 대해서만 아래 항목을 선택하여 문의를 접수해 주세요.