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월드 오브 워크래프트 기술 문제 해결 방법

업데이트됨: 4분 전
해결법 번호: 358715
제품 관련:

일반적인 문제:

  • 설치 문제
  • 패치 문제
  • 연결 문제
  • 성능 문제
  • 충돌 문제
  • 사용자 인터페이스 문제

아래 문제해결 범주를 진행하기 전에 특정 오류 메시지(있는 경우) 또는 문제 설명과 함께 문제를 검색하여 별도의 문제해결 문서가 있는지 확인하십시오.

그렇지 않은 경우, 기술 문제를 가장 잘 나타내는 범주를 아래에서 선택하십시오.

 

설치

  1. 다른 문제 해결 전에 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 이로 인해 많은 프로그램 충돌 및 기타 일시적인 문제가 해결될 수 있습니다
  2. 인터넷 연결을 최적화합니다. 현재 설정이 게임에 적합하지 않을 수 있습니다.
  3. 게임을 플레이할 수 있도록 보안 소프트웨어를 구성하십시오
  4. Battle.net 앱을 삭제하고 재설치합니다
  5. 위의 모든 작업이 실패하면 Windows 계정을 업데이트하거나 새로 만들어 운영 체제의 권한 문제를 해결하십시오(Windows 10 및 11만 해당).

패치 중

  1. 다른 문제 해결 전에 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 이로 인해 많은 프로그램 충돌 및 기타 일시적인 문제가 해결될 수 있습니다
  2. 인터넷 연결을 최적화합니다. 현재 설정으로 인해 패치를 진행할 수 없습니다.
  3. 복구 도구를 실행하여 손상된 게임 파일을 복구하십시오.
  4. 게임이 패치될 수 있도록 보안 소프트웨어를 구성합니다.
  5. Battle.net 앱을 삭제하고 재설치합니다
  6. 위의 모든 작업이 실패하면 Windows 계정을 업데이트하거나 새로 만들어 운영 체제의 권한 문제를 해결하십시오(Windows 10 및 11만 해당).

연결

여기에는 연결 해제, 지연, "고무 밴딩"이 포함됩니다.

참고: 특정 오류 메시지와 연결이 끊어진 경우, 해당 오류 코드에 대한 기사나 소식을 검색한 후 진행하십시오.

  1. 다른 문제 해결 전에 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 이로 인해 많은 프로그램 충돌 및 기타 일시적인 문제가 해결될 수 있습니다
  2. 인터넷 연결을 최적화합니다. 현재 설정에 게임플레이에 영향을 주는 문제가 있을 수 있습니다.
  3. 지연 및 연결 끊기는 종종 구식 또는 깨진 애드온으로 인해 발생합니다. 애드온을 사용하는 경우 다음을 수행합니다.
    1. 사용하는 애드온 업데이트
    2. 모든 애드온을 비활성화해 보십시오. 게임 내에서 메인 메뉴 > 애드온 > 모두 비활성화
    3. 다른 모든 것이 실패하면 사용자 인터페이스(UI)를 완전히 초기화합니다.

성능

그래픽 또는 초당 프레임 수가 예기치 않게 감소했습니다.

  1. 컴퓨터가 시스템 요구 사항을 충분히 초과하는지 확인합니다. 최소 요구 조건에 가까워질수록 게임의 성능이 저하됩니다.
  2. 다른 모든 프로그램(인터넷 브라우저 포함)을 종료하여 게임 성능에 지장을 주는지 확인합니다.
  3. 그래픽 드라이버가 구식이 아닌지 확인합니다. 이는 대규모 게임 업데이트 후에 특히 중요합니다
  4. 게임 설정에서 수직 동기화를 끕니다. 성능이 개선되지 않거나 더 나쁜 문제가 발생할 경우 다시 켜십시오. 게임 내에서 메인 메뉴 > 시스템 > 그래픽 > 수직 동기화로 이동하여 설정/해제
  5. 다른 모든 설정이 실패하면 게임 내에서 메인 메뉴 > 시스템 > 그래픽 > 기본값 > 이 설정으로 이동합니다

충돌

특정 오류 메시지와 함께 비정상 종료 중일 경우, 해당 오류 코드에 대한 기사나 뉴스를 검색한 후 진행합니다(예: BLZ0000ABC123).

  1. 게임플레이 중 컴퓨터가 종료되거나 재시작되면 여기로 이동하세요
  2. 충돌 시 "블루 스크린"이 나타나면 여기로 이동하십시오
  3. 컴퓨터가 최소 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인합니다. 최소 이하로 플레이하면 종종 불안정해집니다.
  4. 복구 도구를 실행하여 손상된 게임 파일을 복구하십시오.
  5. 드라이버와 운영 체제를 업데이트하여 호환성 문제를 해결하십시오.
  6. 다른 모든 것이 실패하면 게임을 삭제하고 다시 설치합니다.

사용자 인터페이스

여기에는 능력 버튼, 채팅, 맵, 기타 HUD 요소(헤드업 디스플레이) 관련 문제가 포함됩니다

  1. 사용하는 애드온 업데이트
  2. 모든 애드온 비활성화 시도
  3. 다른 모든 것이 실패하면 사용자 인터페이스(UI)를 완전히 초기화합니다.

위의 문제해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 블리자드 기술 토론장(가능한 경우)이나 기타 커뮤니티 게임 사이트에 문제를 게시하여 추가 지원을 요청하십시오. 다른 자원이 고갈된 경우 로컬 컴퓨터 또는 네트워크 기술자가 문제를 해결할 수도 있습니다.

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