[PC방] 결제취소 및 환불

업데이트됨: 2주 전
해결법 번호: 100719
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일반적인 문제:

  • PC방 상품 환불 정책 입니다. 

이 페이지를 통해 PC방 상품에 대한 결제 취소 및 환불 정보를 확인 할 수 있습니다.

블리자드 PC방 고객지원으로 전화 문의(대표 번호: 1800-8275)하시거나 온라인 고객지원 [PC방 환불 문의] 경로로 문의하시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.

 

[환불]

  • 상품을 일부 사용하셨을 경우, 남은 상품에 대한 금액은 계좌 입금이 가능합니다.
  • 접수 방법 : 온라인 고객지원 [PC방 환불 문의]로 문의

※ 환불 입금은 대표자 명의의 계좌로만 가능합니다.

※ 환불 금액 계산 방법은 "환불 금액 = 총 결제 금액 – (총 결제 금액 x 사용 시간 / 구매 시간) – (잔여 금액 x 10% 환불 수수료)"이며 잔여 금액이 10,000원 미만이면 일괄 1,000원의 환불 수수료가 공제됩니다. 이용 시간에는 분 단위까지만 포함되며, 초 단위는 제외됩니다.

※ 환불/결제 취소는 PC방 상품의 유효기간인 결제 후 5년 이내에 요청하셔야 가능합니다.

※ 환불/결제 취소는 모두 [이용약관] 에 따라 진행됩니다.
 

[결제 취소]

  • 상품이 미사용 상태 이며 계좌이체 결제 후 60일 이내, 신용카드(체크카드 포함) 결제 후 90일 이내 상품을 취소하는 경우,  전액 결제 취소(수수료 면제)가 가능합니다.
  • 접수 방법 : 온라인 고객지원 [PC방 환불 문의]로 문의