배틀코인 환불 및 결제취소

업데이트됨: 2개월 전
해결법 번호: 100651

일반적인 문제:

  • 실수로 이용하지 않는 계정에 배틀코인을 충전 했습니다.
  • 금일 결제한 배틀코인을 결제취소 할 수 있나요?
  • 계정에 남아있는 잔여 배틀코인을 환불 받고 싶습니다.

일반적인 배틀코인 환불 및 결제 취소 기준은 아래와 같습니다.


결제 취소

  • 결제 후 7일 이내에 사용하지 않은 배틀코인 환불을 신청하실 경우 결제가 취소되며, 수수료가 부과되지 않습니다.
  • 결제취소: 별도의 환불금 입금 없이 결제 내역 자체가 취소됩니다. 각 결제 수단 및 업체에 따라 취소 절차가 진행됩니다.

환불 규정

  • 배틀코인은 부분 환불이 불가능합니다. 결제 취소나 환불 시, 블리자드 계정에 남아있는 배틀코인이 모두 환불됩니다.
  • 기재해 주신 환불정보로 환불금(잔여 배틀코인 10%를 공제한 금액)이 입급됩니다. 환불금은 3 영업일 이내에 입금됩니다.
        단, 잔여 배틀코인이 10,000원 미만이면 일괄 1,000원의 환불 수수료가 공제됩니다.
  • 잔여 배틀코인이 1,000원 이하일 경우 환불 할 수 없습니다.
  • 7일 이내에 구입한 배틀코인으로 상품 구매 후 잔여 배틀코인 환불을 신청할 경우 10%의 환불 수수료가 부과됩니다.

환불 방법

참고 사항

  • 한국 블리자드 계정일 경우에만 환불이 가능합니다.
  • 배틀코인은 선입선출 방식(먼저 충전된 순서대로 차감되는 방식)에 따라 소진됩니다. 
  • 이벤트 참여를 통해 획득한 배틀코인은 환불할 수 없습니다.
  • 블리자드 계정 가입자 명의의 통장으로만 환불할 수 있습니다. 환불금은 3 영업일 이내에 입금됩니다.
  • 문화상품권 및 도서문화상품권으로 결제했을 경우
    • 사용하지 않고 결제 취소 시 해당 사 포인트로 환불됩니다.
      • 문화상품권: 컬쳐랜드
      • 해피머니: 해피머니
      • 틴캐시: 틴캐시
      • 스마트문상: 컬쳐랜드
      • 도서상품권: 북앤라이프
      • 온캐시: 온캐시
    • 사용했을 경우에는 수수료 10% 차감 후 환불됩니다.
  • 편의점 결제
    • 미등록 상품: 구입 후 7일 이내 구매한 편의점에 방문하여 환불 받을 수 있습니다.
    • 배틀코인 충전 후 사용하지 않은 상품: 결제 취소 시 편의점 결제 포인트로 되돌아 갑니다.
    • 배틀코인 충전 후 사용했을 경우에는 수수료 10% 차감 후 환불됩니다.
  • 배틀코인 선불카드
    • 미등록 상품: 구입 후 7일 이내 구매한 편의점에 방문하여 환불 받을 수 있습니다.
    • 스크래치 제거 후 미등록 상품: 캐쉬플러스 고객센터 1566-0123으로 문의해 주세요.
    • 배틀코인 충전 후 사용하지 않은 상품: 결제 취소 시 편의점 결제 포인트로 되돌아 갑니다.
    • 배틀코인 충전 후 사용했을 경우에는 수수료 10% 차감 후 환불됩니다.


위에 포함되지 않는 1,000 미만의 금액을 회원 탈퇴를 위해 삭제가 필요한 경우에는
회원탈퇴를 위해 고객지원으로 잔여 배틀코인 삭제를 요청 할 수 있습니다.