일반적인 문제:
- 선술집에 연결할 수 없습니다.
- 근처에 와글와글 하스스톤이 표시되지 않습니다.
- 선술집에서 손님 목록에 표시되지 않습니다.
먼저 모바일 기기의 운영체제 및 하스스톤 앱이 최신 버전으로 업데이트 되었는지 확인하신 후 문제 해결을 진행하시기 바랍니다. 만약 모바일 기기에서 하스스톤 충돌이 발생할 경우, 제조사 고객지원 페이지로 문의하시기 바랍니다:
참고: 탈옥된 기기들은 지원하지 않습니다.
선술집 찾기
하스스톤은 위치 정보를 이용하여 근처 와글와글 하스스톤 모임 또는 선술집을 검색할 수 있습니다.
모임 장소 근처에 위치해 있지만 검색이 도지 않을 경우, 모바일 기기의 위치 추적 또는 위치 서비스가 활성화 되어 있는지 확인해 주세요. 예전에 출시된 모바일 기기의 경우, 위치 신호의 세기가 약해 개최 장소 근처로 이동해야 합니다. 또한, Battle.net 상태가 오프라인으로 표시로 설정되어 있지 않은지 확인해 주세요.
블루투스 또는 핫스팟 테더링을 사용 중일 경우, 해당 설정을 해제한 다음 와이파이 또는 모바일 네트워크로 접속을 시도해 주세요.
선술집으로 연결하기
근처 선술집으로 연결하려면 안정적이고 강한 신호를 받을 수 있어야 합니다. 만약 선술집으로 연결할 수 없을 경우 다음 방법을 시도해 보시기 바랍니다.
- 이동통신사의 모바일 네트워크를 사용 중일 경우, 와이파이로 변경해 보시기 바랍니다.
- Battle.net 상태가 오프라인으로 표시로 설정되어 있지 않은지 확인해 보시기 바랍니다.
- 백그라운드에 실행 중인 모든 앱을 종료해 주시기 바랍니다.
- 기기 전원을 껐다 다시 켜보시기 바랍니다.
참고: 해외 로밍 연결 상태의 경우, 선술집 연결 시 문제가 발생할 수 있으며, 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
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