일반적인 문제:
- 히어로즈에서 탈주자 페널티로 등급 점수가 떨어졌습니다.
- 접속이 종료된 다음 탈주자 상태가 적용되었습니다.
- 히어로즈 오브 더 스톰에서 접속이 종료되어 등급이 떨어졌습니다.
인터넷 연결 문제로 부득이하게 접속이 종료될 수 있기 때문에 일정 수 이상의 경기를 탈주해야 불이익이 적용됩니다.
다른 플레이어들과 치루는 경기에서 일정 횟수 이상 떠날 경우, 탈주자로 처리됩니다. 여기에는 폭풍 리그 또는 친선전 영웅 선발 단계에서 경기를 떠나는 것이 포함됩니다.
탈주자 상태에서는 인공지능 상대 및 빠른 대전 모드만 플레이 가능합니다. 탈주자로 설정된 다른 플레이어들과 경기를 진행하므로 경기 검색 시간이 일반 대전 시간보다 더 오래 걸릴 수 있습니다. 탈주 상태에서는 화면 상단에 붉은색 역삼각형의 경고 아이콘이 표시됩니다. 이 아이콘 위에 마우스를 가져다 놓으면 탈주 해제에 필요한 경기 수 및 세부 정보를 확인할 수 있습니다.
참고: 등급전 영웅 선택 대기실 또는 등급전을 탈주할 경우 스킬 점수 페널티 500점이 부과됩니다. 페널티로 잃은 점수는 여러 경기를 완료하면 서서히 복구할 수 있습니다.
고객지원 팀은 등급전 경기를 떠남으로 인해 손실된 점수를 복구할 수 없습니다.