스타크래프트 II 접속종료 현상
업데이트됨: 2년 전
해결법 번호: 112217
일반적인 문제:
- 스타크래프트 2 게임 실행 시 지속적으로 종료됩니다..
- 스타크래프트 II 게임 플레이 시 접속 종료 오류가 계속 발생합니다.
아래 안내를 진행하시기 전에 고객지원 트위터를 확인하여 서비스 중단 내용이 존재하는지 확인해 보시기 바랍니다.
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공유기가 데이터 과부하 상태가 아닌지 확인하기 위해 네트워크 장치를 재시작해주세요.
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네트워크 충돌 문제를 해결하기 위해 IP 갱신, 재설정 및 Flush DNS를 시도해주세요.
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호환성 문제를 해결하기 위해 드라이버 및 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트해주세요.
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무선 인터넷을 사용하고 있으시다면, 네트워크 연결 문제를 배제하기 위해 인터넷 연결을 최적화해주세요.
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다른 프로그램과의 충돌을 해결하기 위해 백그라운드 프로그램을 종료해주세요.
고급 문제해결
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이전 버전의 네트워크 카드 드라이버 또는 설정을 사용하고 계신 경우, 게임 접속 시 영향을 줄 수 있습니다. 관련 문제에 대한 해결 방법은 네트워크 카드 지원 페이지를 참고해 주세요.
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방화벽, 공유기(Router) 또는 포트 설정에 문제가 있는지 네트워크 설정을 확인해주세요.
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VPN 서비스를 이용하고 있다면, 해제한 다음 시도해주세요.
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접속 모듈에 간섭할 수 있는 프록시 설정을 비활성화해주세요.
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바이러스나 멀웨어 감염을 제거하기 위해 바이러스 검사를 실행해주세요.
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블리자드 어플리케이션이 실행되도록 사용 중인 보안 소프트웨어의 예외 목록을 설정하세요.
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모뎀이나 공유기의 펌웨어가 오래되었을 경우, 게임 접속 시 문제가 발생할 수 있습니다. 펌웨어 업데이트 방법에 대한 자세한 정보는 하드웨어 제조사 웹사이트를 방문하여 확인하시기 바랍니다.
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공유기가 데이터 과부하 상태가 아닌지 확인하기 위해 네트워크 장치를 재시작해주세요.
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네트워크 충돌 문제를 해결하기 위해 IP 갱신, 재설정 및 Flush DNS를 시도해주세요.
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호환성 문제를 해결하기 위해 드라이버 및 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트해주세요.
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무선 인터넷을 사용하고 있으시다면, 네트워크 연결 문제를 배제하기 위해 인터넷 연결을 최적화해주세요.
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다른 프로그램과의 충돌을 해결하기 위해 백그라운드 프로그램을 종료해주세요.
고급 문제해결
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방화벽, 공유기(Router) 또는 포트 설정에 문제가 있는지 네트워크 설정을 확인해주세요.
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VPN 서비스를 이용하고 있다면, 해제한 다음 시도해주세요.
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접속 모듈에 간섭할 수 있는 프록시 설정을 비활성화해주세요.
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바이러스나 멀웨어 감염을 제거하기 위해 바이러스 검사를 실행해주세요.
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블리자드 어플리케이션이 실행되도록 사용 중인 보안 소프트웨어의 예외 목록을 설정하세요.
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모뎀이나 공유기의 펌웨어가 오래되었을 경우, 게임 접속 시 문제가 발생할 수 있습니다. 펌웨어 업데이트 방법에 대한 자세한 정보는 하드웨어 제조사 웹사이트를 방문하여 확인하시기 바랍니다.
안내 드린 방법을 모두 확인해 보셨나요?
안내 드린 모든 방법을 확인해 보셔도 도움이 필요하시다면 스타크래프트 II 기술지원 토론장을 방문해 보시거나 고객지원으로 문의해주시기 바랍니다.