처음 사용자용 제한이 게임 시간 추가 후에도 남아 있는 현상

업데이트됨: 2개월 전
해결법 번호: 114321
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일반적인 문제:

  • 최근에 게임 시간을 결제한 상태이지만 아직 대상 계정에 처음 사용자용 제한이 적용되어 있습니다.
  • 처음 사용자용 제한을 없애는 방법에 대해 알려주세요.

비활성화 또는 새로 생성한 월드 오브 워크래프트 계정에 게임 시간을 추가할 경우, 해당 주문이 구매 완료 상태로 변경되기 전까지 처음 사용자용 제한이 적용됩니다. 사용한 결제 수단에 따라 결제 후 최대 24시간 동안 적용될 수 있습니다. 주문 상태는 결제 및 주문 내역에서 확인할 수 있습니다.

결제 후 24시간이 경과했고, 상태가 구매 완료로 표시되지만, 처음 사용자용 제한이 아직 적용되고 있는 경우 비밀번호 초기화를 진행해주세요. 이 과정을 진행하면 계정의 정보가 갱신되어 제한이 해제됩니다.

고객지원 팀에서는 처음 사용자용 상태 해제에 대해 도움을 드릴 수 없습니다.