본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
일반적인 문제:
- 모바일 앱에서 접속이 종료됩니다.
- battle.net에 계속 접속할 수 없습니다.
- 친구 목록이 업데이트되지 않습니다.
다음 단계를 시도하기 전에 블리자드CS 트위터에서 서비스 중단이 있는지 확인하십시오.
- 앱이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하세요.
- Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있으면 모바일 네트워크로 전환합니다.
- 기기에서 실행 중인 다른 앱을 모두 닫고 다시 시도하십시오.
- Android 기기에서 문제가 발생할 경우, 캐시 데이터를 지워 보십시오.
- Battle.net 모바일 앱 설정으로 이동한 후 캐시 지우기를 누르고 앱을 다시 실행합니다.
- Battle.net 모바일 앱 설정으로 이동한 후 데이터 지우기를 누르고 앱을 다시 실행합니다.
참고: 데이터 지우기는 앱을 기본 상태로 복원합니다. 정보를 잃지 않을 것이다.
- 장치를 재시작하고 다시 시도하십시오.
- 기기에서 응용 프로그램을 제거하고 다시 설치합니다.