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일반적인 문제:
- Battle.net 데스크톱 앱이 시작에서 멈춥니다...
Battle.net 데스크톱 앱 시작이 몇 분 이상 중단될 경우 아래 문제해결 단계를 수행하십시오.
Windows
- >로그인 모듈에 방해가 될 수 있는 프록시를 비활성화합니다.
- 컴퓨터를 모뎀에 직접 연결하십시오.
- Battle.net 도구 폴더를 삭제하면 오래된 파일이나 손상된 파일을 자동으로 다시 만듭니다.
- Battle.net 캐시 폴더를 삭제하면 로그온 모듈 관련 문제를 해결할 수 있습니다.
고급 문제 해결
- VPN을 사용 중이라면 제거해 보십시오.
- 블리자드 응용 프로그램이 실행되도록 보안 소프트웨어의 예외 목록을 구성합니다.
- 관리자 계정으로 게임을 실행하여 권한 문제를 해결해 보세요.
- Battle.net 앱을 제거하고 다시 설치하면 드물게 발생하는 런처 문제를 해결할 수 있습니다.
Mac
- 로그인 모듈을 방해할 수 있는 프록시를 비활성화합니다.
- 컴퓨터를 모뎀에 직접 연결하십시오.
- Battle.net 도구 폴더를 삭제하면 오래된 파일이나 손상된 파일을 자동으로 다시 만듭니다.
- Battle.net 캐시 폴더를 삭제하면 로그온 모듈 관련 문제를 해결할 수 있습니다.
고급 문제 해결
- VPN을 사용 중이라면 제거해 보십시오.
- 네트워크 구성을 확인하여 방화벽, 라우터 또는 포트 설정에 문제가 있는지 확인하십시오.
- 관리자 계정으로 게임을 실행하여 권한 문제를 해결해 보세요.
- Battle.net 앱을 제거하고 다시 설치하면 드물게 발생하는 런처 문제를 해결할 수 있습니다.
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