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Battle.net 데스크톱 앱 시작 시 멈춤

업데이트됨: 4개월 전
해결법 번호: 16561
제품 관련:

일반적인 문제:

  • Battle.net 데스크톱 앱이 시작에서 멈춥니다...

Battle.net 데스크톱 앱 시작이 몇 분 이상 중단될 경우 아래 문제해결 단계를 수행하십시오.

Windows

  1. >로그인 모듈에 방해가 될 수 있는 프록시를 비활성화합니다.
  2. 컴퓨터를 모뎀에 직접 연결하십시오.
  3. Battle.net 도구 폴더를 삭제하면 오래된 파일이나 손상된 파일을 자동으로 다시 만듭니다.
  4. Battle.net 캐시 폴더를 삭제하면 로그온 모듈 관련 문제를 해결할 수 있습니다.
고급 문제 해결
  1. VPN을 사용 중이라면 제거해 보십시오.
  2. 블리자드 응용 프로그램이 실행되도록 보안 소프트웨어 예외 목록을 구성합니다.
  3. 관리자 계정으로 게임을 실행하여 권한 문제를 해결해 보세요.
  4. Battle.net 앱제거하고 다시 설치하면 드물게 발생하는 런처 문제를 해결할 수 있습니다.

Mac

  1. 로그인 모듈을 방해할 수 있는 프록시를 비활성화합니다.
  2. 컴퓨터를 모뎀에 직접 연결하십시오.
  3. Battle.net 도구 폴더를 삭제하면 오래된 파일이나 손상된 파일을 자동으로 다시 만듭니다.
  4. Battle.net 캐시 폴더를 삭제하면 로그온 모듈 관련 문제를 해결할 수 있습니다.
고급 문제 해결
  1. VPN을 사용 중이라면 제거해 보십시오.
  2. 네트워크 구성 확인하여 방화벽, 라우터 또는 포트 설정에 문제가 있는지 확인하십시오.
  3. 관리자 계정으로 게임을 실행하여 권한 문제를 해결해 보세요.
  4. Battle.net 앱제거하고 다시 설치하면 드물게 발생하는 런처 문제를 해결할 수 있습니다.
이전 문제해결 방법으로 문제가 해결되지 않았다면 블리자드 플레이어 커뮤니티에 기술 지원 토론장(가능한 경우)이나 기타 커뮤니티 게임 사이트에 대한 도움을 요청할 수 있습니다. 다른 자원이 모두 소진된 경우 로컬 컴퓨터 또는 네트워크 기술자가 도움을 줄 수 있습니다.