Battle.net 샵 주문 상태 확인 방법

업데이트됨: 3개월 전
해결법 번호: 167168
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일반적인 문제:

  • Battle.net 샵에서 주문한 아이템의 주문 상태는 어디에서 확인할 수 있나요?

Battle.net 샵 또는 게임 내 샵에서 주문을 진행한 경우, 계정 관리 내 결제 및 주문 내역 페이지에서 확인할 수 있습니다.

주문 상태 메시지

  • 제출됨  또는 주문 대기—결제가 완료되지 않았으며 거래가 진행 중입니다. 최대 24시간 기다려주세요.
  • 발송/구매 완료—주문이 완료되어 배송되었습니다.
  • 주문 실패—결제가 완료되지 않았습니다. 새 주문을 접수하기 전 일반 결제 문제해결 페이지를 참고하신 후 진행해주세요.
  • 취소됨—주문이 취소되었습니다.
  • 주문 거절—블리자드로부터 주문이 거절되었습니다. 고객지원으로 문의 후 다시 주문을 접수해주세요.

완료되지 않은 주문(취소, 주문 실패, 주문 거절)의 경우 결제가 진행되지 않습니다. 신용카드로 결제를 진행한 경우, 명세서에 사전 승인 보류로 표시되며 일정 시간 내에 해제됩니다.