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일반적인 문제:
- Battle.net 샵 주문 현황을 어떻게 확인할 수 있나요?
Battle.net 샵이나 게임 내 상점에서 주문하시면 거래 내역 페이지에서 확인할 수 있습니다.
각 주문 상태의 의미:
- 제출됨 또는 대기 중 - 결제가 완료되지 않았으며, 결제가 진행 중입니다. 48시간 동안 기다려 주십시오.
- 완료 - 주문이 발송되었습니다.
- 실패 - 결제가 완료되지 않았습니다. 새로운 주문을 하기 전에 일반적인 결제 문제에 대한 해결 방법을 확인하십시오.
- 취소 - 주문이 취소되었습니다. 새로운 주문을 할 수 있습니다.
- 거부됨 - 블리자드에서 결제를 거부했습니다. 새로운 주문을 하기 전에 고객지원에 문의하시기 바랍니다.
(실패, 취소 또는 거절된) 미완료 주문에 대해서는 비용이 청구되지 않습니다. 신용카드로 결제하셨다면, 귀하의 명세서에 은행이 곧 지급해야 하는 사전 승인 보류가 표시될 수 있습니다.