하스스톤 호기심 많은 요정 오류

업데이트됨: 2주 전
해결법 번호: 18238
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일반적인 문제:

  • "호기심 많은 요정"으로 인해 하스스톤 실행 시 서버에 접속이 되지 않습니다
  • "호기심 많은 요정" 오류와 함께 하스스톤 여관 문에서 진행이 불가능합니다.

만약 대상 지역이 현재 점검 중이거나 패치가 진행 중인 경우, 모든 플레이어에게 영향을 주는 문제가 발생할 수 있습니다. 진행 중인 문제를 확인하려면 @BlizzardCS 영문 Twitter를 참고해 주세요. 점검 또는 패치가 진행 중이지 않은 상태에서도 설치/패치가 되지 않을 경우, 다음 내용을 확인하세요.

문제를 해결하시려면 아래 안내를 확인해주세요:

  1. 하스스톤 설정 파일을 삭제합니다.
    1. 윈도우 키 + R 버튼을 눌러 실행 창을 생성합니다.
    2. 열기 항목에  %LocalAppData% 를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
    3. Blizzard  폴더를 엽니다.
    4. Hearthstone 폴더를 삭제합니다.
  2. 권한 문제를 해결하기 위해 관리자 권한을 가진 계정을 새로 생성하여 진행해 주세요.
  3. 접속 모듈을 보안 위협으로 잘못 감지할 수 있는 보안 프로그램을 임시로 삭제하거나 업데이트해주세요.
  4. 다른 프로그램과의 충돌을 해결하기 위해 백그라운드 프로그램을 종료해주세요.

안내 드린 방법을 모두 확인해 보셨나요?

안내 드린 모든 방법을 확인해 보셔도 도움이 필요하시다면 하스스톤 기술지원 토론장을 방문해 보시거나 고객지원으로 문의해주시기 바랍니다.