일반적인 문제:
- 휴대전화 번호를 추가할 수 없습니다. "유효하지 않은 전화번호입니다." 오류가 발생합니다.
- 외부 오류가 발생했습니다.
- 전화 번호를 추가하려고 하면 시스템에서 다음 오류가 계속 발생합니다: “사용하실 전화번호를 입력해 주세요.”
해당 오류는 다음과 같은 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다.
- 사용 중인 번호는 지원되지 않습니다.
- 일부 국가에서는 SMS가 지원되지 않습니다. 해당 국가를 확인해 주세요.
- 사용 중인 번호의 국가 코드가 계정에 등록된 국가와 일치하지 않습니다.
- 이 번호는 지원하지 않는 VOIP(Voice Over Internet 프로토콜 ) 전화 번호입니다.
VOIP 번호가 아닌 경우에도 오류가 발생할 경우 다음을 확인하십시오.
- 휴대전화 번호를 정확하게 입력했는지 확인하세요
- Battle.net 계정에 등록된 국가가 올바른지, 사용하려는 전화번호가 귀하의 국가와 일치하는지 확인해 주세요. 국가를 이전했다면 국가 정보를 변경하고 다시 시도해 주세요.(한국은 해당 사항이 없습니다.)
- 대체 서비스 제공업체 또는 전화 번호를 사용해 보십시오.
- 이전에 VOIP 요금제에 번호를 사용하지 않았는지 확인하세요.
- 번호가 VOIP 번호인지 확실하지 않은 경우, 공급업체에 문의하여 추가 정보를 확인하십시오.
블리자드 고객지원은 계정에 번호를 추가하거나 지원하지 않는 번호 제한을 우회하는 데 도움을 드릴 수 없습니다. 번호를 설정할 때 오류가 계속 발생할 경우 일시적인 것일 수 있습니다. 잠시 후에 다시 시도하거나 서비스 공급업체에 문의하십시오.