휴대전화번호 등록 시도 시 오류가 발생합니다

업데이트됨: 4주 전
해결법 번호: 202594
제품 관련:

일반적인 문제:

  • 휴대전화 번호를 등록할 수 없습니다. "유효하지 않은 전화번호입니다." 오류가 발생합니다.
  • 외부 오류가 발생합니다.

VOIP 전화 번호 입력 시도 시 해당 오류가 발생합니다. VOIP 전화 번호는 지원하지 않으며, 블리자드 고객지원 팀은 이 제한사항을 우회할 수 없습니다.

입력하는 번호가 VOIP 전화 번호가 아님에도 해당 오류가 발생할 경우, 다음을 확인하세요.

  • 번호를 올바르게 입력했는지 확인해주세요.
  • 해당 오류는 Battle.net 계정에 설정된 국가가 아닌 번호인 경우 발생할 수 있습니다. 한국이 아닌 타 국가 계정의 경우, 해당 국가의 언어로 문의를 접수하세요.
  • 사용 중인 번호가 이전에 VOIP 번호로 사용된 이력이 없는지 확인해주세요.

사용 중인 번호가 VOIP 번호인지 모를 경우, 전화 제공 업체로 문의해주세요. 위에 안내된 내용을 시도했음에도 문제가 지속될 경우, 고객지원 팀으로 문의하세요. 다만, 번호가 VOIP 전화 번호가 아닌 경우에만 고객지원 팀에서 도움을 드릴 수 있는 점 참고 부탁드립니다.