본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
업데이트됨: 7개월 전
해결법 번호: 23598
일반적인 문제:
- 영혼을 거두는 자 디지털 딜럭스 또는 소장판을 구매했지만 애완동물을 받지 못했습니다
- 영혼을 거두는 자로 계정을 업그레이드했지만 고블린이 보이지 않습니다!
- 디지털 딜럭스를 받았지만 보상을 받지 못했습니다.
이 보상은 게임 내 우편 시스템으로 전달됩니다. 화면 좌측 하단의 빛나는 봉투 아이콘을 클릭하면 우편을 열고 아이템을 받을 수 있습니다.
보상이 우편으로 전달되지 않은 경우 다음 절차를 시도해 주십시오.
- 게임을 종료하고 Battle.net 데스크톱 앱을 재시작합니다.
- 게임을 시작한 다음, 새로운 캐릭터를 생성하여 캐시를 새로 고칩니다.
- 2단계에서 문제가 해결되지 않으면 주문 상태를 확인하여 구매가 완료되었는지 확인하십시오.
- 주문이 완료되면 비밀번호 초기화로 인해 아이템이 나타날 수 있습니다.
이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 고객 지원에 문의하십시오.
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