영혼을 거두는 자 디지털 디럭스 게임 내 보상을 받지 못한 경우

업데이트됨: 2주 전
해결법 번호: 23598
관련 게임:

일반적인 문제:

  • 영혼을 거두는 자 디지털 디럭스 또는 소장판을 구매했습니다만, 게임 내 애완동물을 받지 못했습니다
  • 블리자드 계정에 등록된 디아블로 III 게임을 영혼을 거두는 자 디지털 디럭스로 업그레이드 했지만, 월드 오브 워크래프트에서 보물 고블린 애완동물을 받지 못했습니다.
  • 디아블로 III 영혼을 거두는 자 디지털 디럭스가 등록된 상태이지만 게임 내 보상을 받지 못했습니다.

디지털 디럭스 게임 내 보상은 게임 내 우편 시스템으로 전달됩니다. 게임 화면 좌측 하단에 깜빡이는 우편 아이콘을 클릭한 다음 우편을 열어 아이템을 획득하세요.

게임 내 보상 아이템이 우편으로 전달되지 않았을 경우, 다음 방법을 확인해 보세요.

  1. 디아블로 III 게임을 종료한 다음, 블리자드 Battle.net 데스크톱 앱을 다시 시작하세요.
  2. 디아블로 III 게임을 다시 실행한 후 새로운 캐릭터를 생성합니다.
  3. 위 단계까지 진행했지만, 문제가 해결되지 않을 경우 결제/주문 내역 페이지에서 해당 제품 주문 상태가 구매 완료로 표시되는지 확인합니다.
  4. 대상 제품 주문 상태가 구매 완료로 표시되어 있다면 비밀번호 변경을 진행하면 간혹 게임 내 아이템이 전달될 수 있습니다.

앞서 안내한 방법들을 모두 시도한 후에도 보상을 못 받았다면, 고객지원으로 문의하세요.