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일반적인 문제:
계정이 휴면 상태으로 전환되었거나 정지되었을 경우, Battle.net에 등록된 이메일로 자세한 내용이 발송됩니다. 등록된 이메일의 메일함을 확인하여 블리자드로부터 발송된 메일을 통해 계정이 휴면 상태로 전환되었는지 혹은 정지되었는지 확인 부탁드립니다.
휴면 계정은 최근 11개월 동안 Battle.net 계정에 접속하지 않은 경우, 개인정보 취급 방침에 따라 개인정보가 분리되어 보관되며, Battle.net 계정은 휴면 계정으로 전환됩니다. 휴면 Battle.net 계정은 비밀번호 변경 후 다시 이용할 수 있습니다.
계정 정지는 여러가지 이유로 정지가 될 수 있습니다. 간혹 계정 도용을 예방하기 위해 정지되는 경우가 있고, 운영 정책[ (월드 오브 워크래프트), (디아블로 III), (하스스톤), (스타크래프트 II), (히어로즈 오브 더 스톰), (오버워치) ]위반으로 정지되는 경우도 있습니다. 만약 계정이 정지되었다는 메시지가 표시될 경우 이메일을 확인 후 아래에서 이메일의 내용과 관련된 항목을 살펴 보시기 바랍니다.
참고: 이메일을 받지 못하셨다면, 스팸 폴더를 확인해 보시거나 블리자드에서 발송되는 이메일을 받을 수 없는 경우 페이지를 참고해서 이메일 필터 설정을 변경해 보시기 바랍니다.
계정 일시 정지
운영 정책에 위반되는 행동이 발견되었을 경우 계정이 일시 정지 되며, 일시 정지 기간이 지나면 별다른 조치 없이도 계정에 접속하실 수 있습니다.
계정 영구 정지
운영 정책을 반복적으로 위반하거나 중대한 위반 행위가 확인될 경우 계정이 영구정지 됩니다. 아무리 작은 위반 사항이라도 계속 누적될 경우 영구정지가 될 수 있습니다.
계정 도용
계정이 도용되었다고 의심될 경우 계정 찾기 페이지에서 계정을 되찾고 계정 및 컴퓨터 보안 페이지에서 계정에 대한 보안을 강화하실 수 있습니다.
탈퇴한 Battle.net 계정 복구
Battle.net 계정을 회원 탈퇴한 경우, 다음 페이지에서 안내하는 내용에 따라 복구 신청을 진행해주세요.