일반적인 문제:
계정이 정지되었을 경우, Battle.net에 등록된 이메일로 자세한 내용이 발송됩니다. 등록된 이메일을 확인하여 블리자드로부터 계정 정지 사유를 설명하는 메일이 도착했는지 확인 부탁 드립니다.
참고: 이메일을 받지 못하셨다면, 스팸 폴더를 확인해 보시거나 블리자드에서 발송되는 이메일을 받을 수 없는 경우 페이지를 참고해서 이메일 필터 설정을 변경해 보시기 바랍니다.
계정 도용
고객지원으로 문의를 접수하여 도용으로 인한 정지 해제를 요청 할 수 있습니다. 배틀넷 계정에 로그인 할 수 없다면 [로그인하고 싶지 않아요]를 선택한 후 가입자 본인의 휴대전화로 본인 인증을 진행해 주세요.
계정 도용으로 의심되는 활동이 확인되어 계정 접근이 차단된 영구 정지 계정은 아래 접수 번호를 문의 내용에 꼭 기재하여 연락해 주시기 바랍니다.
★접수 번호 #100458
비 로그인으로 문의를 접수하면 문의 내역을 볼 수 없습니다. 문의 제출을 누르면 바로 정상 접수 되고 여러 번 접수하지 않아도 됩니다. 순차적으로 답변을 드리고 있으니, 추후 이메일을 통해 해제 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
계정 해제 후 Battle.net 인증기 등록을 권장합니다. 계정 도용으로부터 계정을 안전하게 보호할 수 있는 최선의 보안 기능입니다.