일반적인 문제:
- 계정에 인증기를 등록하려면 어떻게 해야 하나요?
- 계정에 인증기를 등록했지만 앱을 제거했습니다.
- 휴대폰을 초기화했는데 인증기를 어떻게 복구하나요?
Battle.net 인증기를 Battle.net 모바일 앱에서 사용할 수 있습니다. Battle.net 인증기는 Battle.net 계정을 안전하게 보호하기 위해 2단계 인증을 제공합니다.
필요한 것
- 모바일 기기 (iOS, Android)
- 셀룰러 데이터 또는 Wi-Fi
- 개인 이메일 액세스
- Battle.net 계정 이메일 및 비밀번호
*휴대폰이 Battle.net 휴대폰 알림을 받을 수 있어야 합니다.
설정
- 아직 다운로드하지 않으셨다면 Battle.net 모바일 앱을 휴대폰으로 다운로드하세요
- 앱을 열고 메시지가 표시되면 Battle.net 계정으로 로그인합니다.
- Battle.net 인증기를 활성화하고 아직 설정하지 않은 경우 SMS 보호를 설정하라는 메시지가 표시됩니다.
- SMS 보호를 설정해야 하는 경우, 인증용 보안 코드가 휴대전화로 전송됩니다.
- 이전에 계정에 인증기가 연결되어 있지 않았고 현재 온라인 상태인 경우, Battle.net 데스크톱 앱, 게임, 로그인한 모바일 앱에서 로그아웃 됩니다
- Battle.net 인증기를 활성화하고 아직 설정하지 않은 경우 SMS 보호를 설정하라는 메시지가 표시됩니다.
- 인증기를 활성화하라는 메시지가 표시되지 않는 경우
- 화면 좌측 상단에 있는 아이콘을 눌러 슬라이드 아웃 메뉴를 엽니다.
- "인증기" 클릭
- 설치가 완료될 때까지 대기
축하합니다. Battle.net 계정이 고유 인증기 일련 번호와 연결되어 완전히 보호됩니다.
이전 장치를 아직 사용할 수 있나요?
새로운 Battle.net 앱 사용자이지만 이전에 인증기 앱을 사용했다면, 기존 인증기 앱을 사용하여 로그인을 승인할 수 있습니다.
기존 Battle.net 앱 사용자인 경우, 사이드 메뉴에서 인증기 옵션을 누르고 사용을 클릭하기만 하면 됩니다.
이전 기기에 접근할 수 없습니까?
이전 기기를 더 이상 이용할 수 없는 경우, 로그인 화면에서 "로그인할 수 없습니다"를 클릭해야 합니다. SMS를 설정한 경우 SMS 인증을 통해 본인 여부를 확인하여 계정에서 기존 인증기를 제거하면 Battle.net 모바일 앱에서 인증기를 설정할 수 있습니다. SMS를 통해 계정을 확인할 수 없는 경우 고객 지원에 문의하여 기존 인증기를 제거하십시오.
참고: SMS 인증 코드는 Battle.net 계정에 연결된 전화 번호로 전송됩니다. 휴대전화 번호를 변경한 경우 인증기를 복구하려면 Battle.net 계정 전화번호를 업데이트해야 합니다.
다음은?
기본적으로 Battle.net 인증기는 Battle.net 계정이 새로운 기기 또는 장소에서 로그인을 시도할 때만 로그인 시도를 승인하도록 요청합니다. 휴대폰에서 받은 알림을 살짝 눌러 로그인을 승인하거나 거부할 수 있습니다. 원한다면 로그인 시 모든 승인 요청하기도 선택할 수 있습니다. 이 옵션은 Battle.net 계정 보안 페이지에서 확인할 수 있습니다.
로그인을 시도하지 않았으나 인증기 승인 요청이 오면 거부를 클릭하고 즉시 Battle.net 계정의 비밀번호를 변경합니다.