본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
일반적인 문제:
- 하스스톤에서 컴퓨터로 구매했지만 아직 배송되지 않았습니다.
- PC에서 하스스톤 카드를 몇 장 샀는데, 아직 카드가 없다.
- Battle.net 웹사이트에서 팩을 구매했지만 게임 내에서 보이지 않습니다.
골드로 제품을 결제했다면, 주문 실패 시 24시간 내에 자동으로 골드를 환급받을 수 있습니다.
실제 화폐로 게임 내에서 구매한 경우, 주문 내역을 확인하세요. 주문이 완료로 표시될 때만 게임 내 콘텐츠를 이용할 수 있습니다. 주문이 완료 상태이면 게임을 종료하고 다시 로그인합니다.
Battle.net 웹사이트에서 구매했지만 게임 내에서 상품을 받지 못한 경우, 아래 내용을 확인해 주세요.
- 게임을 종료하고 다시 로그인합니다.
- Battle.net 계정이 두 개 이상 있는 경우, 로그인한 상태에서 올바른 이메일로 제품을 구매했는지, 게임을 실행할 때 올바른 이메일을 사용하고 있는지 확인하세요
- 하스스톤을 시작할 때 올바른 지역에서 제품을 구매하고 올바른 지역을 런칭하는지 확인하세요. 유럽 웹사이트에서 구매한 상품은 미국 지역에 표시되지 않습니다.
다른 Battle.net 계정 또는 지역에서 구매한 경우, 당사에 문의하시기 바랍니다.
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